百度推广电话客服，百度推广电话客服售后？

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工程建筑一直以来就是我国大力发展的重点，高技能水平的技工人员一直以来都需求非常大。2022年以来，职业教育越来越受国家扶持，建筑工程中对技工人才需求也越来越多，加速推动了技工证培训业务的开展、完善和成熟。

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随着越来越多企业业务转型建筑工程-技工证业务，行业内竞争加剧，网络营销中投放的痛点也越来越多；例如物料素材同质化现象严重、竞争价格日益增加，付出成本越来越高，线索的有效率降低等痛点。

那么如何运用百度推广技巧来突出重围帮助企业解决当下痛点，提升整体ROI呢？接下来会给大家介绍一些在大量技工证行业百度推广中总结的实战推广经验与技巧。

一、明确当前投放困局

1、线索很多都是未接、拒接；

2、来个线索，说没咨询过；

3、咨询全是不相关；

4、打过去直接说不需要。

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二、对症下药，给出应对策略

（一）针对咨询不相关这类问题，可按照如下顺序进行排查和调整：

1、看搜索词报告：是否有大量不相关词汇，考虑人群背后意图进行否词和调整；

2、看匹配方式：前期可保守进行设定匹配，随着拓量操作不断调整，建议精确:短语:智能=2:5:3；

3、看拓量开关：拓量开关是常用的拓量工具，建议逐步开启。

（二）针对没有咨询过这类问题：

1、付费表单提有效率：可利用付费线索形式，从流量入口进行低意向人群过滤，付费人群相对都是高意向人群，但是整体不建议设置过高的价格；

2、机器人清洗功能筛接通数据：大量的低质线索会影响公司销售同学的出单效率，也会打击销售沟通的信心，机器人清洗功能可自主对落潜的线索进行第一轮拨打，有效降低人力资源的浪费，可在线索跟进过程中优先及时跟进高意向线索；

3、深度转化标有效模型学习：ocpc模型的有效调校十分重要，后台的深度转化设置可有效提升线索的意向度，但要注意不要一下全切深度转化目标，会造成账户流量极速下滑，建议可按计划有节奏落地，同时要伴随着拓量的操作。

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（三）针对未接、拒接的这类问题：

1、中间号回拨，选当地号码：选号过程中优先选当地的中间号，部分网民对异地的号码存在抵触态度，选择当地中间号在接通率这块会有所提升；

2、搜索词特性：可下载较长一段时间的搜索词数据，匹配未接线索数据进行数据对比分析，大部分是由集中某个核心词触发，且可能是周期性变化，及时排查并否定；

3、营销通表单必填，去掉智能输入电话：通过增加网民留线索的步骤和难度进行线索意向度的过滤和筛选，但此方法要注意不能有太多的必填项，以免过于繁琐造成流失；

4、爱番番无效线索返款+风铃反馈：对于无效线索排查后存在异议可进行风铃进行反馈，排查流量侧是否有优化空间。

（四）针对不需要和误留信息这类问题：

1、数据跟进及时性：首先要对数据的跟进是否及时进行判定，当下网民最缺乏的就是耐心，若线索较长时间后才跟进，极容易造成同行已跟进完毕；2、开头话术调整：当下网民的戒备心还是很强，一个优秀的不让网民抵触的开场白很重要，可以用回访角度，报考角度进行开场，契合网民关注点后再进行下一步推进。

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那么，作为营销顾问的我们，应对以上四类问题，做好对应账户层级应用排查特别重要：

-定向设置：

①线索有效率标准表执行“承上启下”：做好日线索数据的统计与分析，若出现变化则需要排查变化前后对应的数据变化，找出数据出入点；

②排查定位有效线索，差的词找特性：根据词带来对应无效线索的梳理，可采取屏蔽/删除/降低该出价等一系列操作；

③有效率高的词提升出价及整理转化词去观星盘跑词再添加账户：该步骤是为了扩大有效词的占比，将更多预算分配到有效词的部分，从而降低无效线索的数量占比；

-创意层级：

①相关性上线前做好把关，加否词，屏蔽与业务不相关的字眼，提前规避后期的无效、不相关线索；

②排查定位有效线索率差的创意进行删除/无展现的创意删除；

③结合转化词编写新创意上传，参考优化中心创意。

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-落地页层级

①排查定位有效线索率低、转化率低的转化组件删除：该步骤需要进行数据分析，将各个组件的线索有效率进行汇总分析，将一直线索有效性较低的组件进行修改，或者删除；

②结合热力图分析调整页面，加透明组件提转化率。

三、营销方案布局

（一）定向设置：

1、足够多的关键词量，高转化词高出价，宽匹配，以为后期拓量做好前期准备：

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2、否词提前加好，让“有效率”赢在起跑线上：

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3、屏蔽女性人群，精准定位需求人群（男性），提升线索转化效率：

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（二）创意层级：

高点击率、高相关性，代表高竞争力，创意素材多元化，创意撰写与业务高精准度。

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高级样式覆盖：样式的覆盖填充可有效提升广告胜出阶段的竞争力。

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（三）落地页层级

1、上线前，高分落地页打好流量增益第一枪！

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2、异常IP做好及时屏蔽：

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3、关注页面热力图，及时调整组件方式和位置，提升对话率：

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四、投放案例及经验分享

【消费水平】上线后迅速起量，一周内预算提升2倍。

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【关键词】精细化结构+大量的词汇。关键词量达3W，精细的账户结构，更利于相应的创意撰写，整体相关度高，利于拿量。

【账户竞争力】三者相关性至关重要：词-创意-落地页-视频高度相关，推动账户在初始投放阶段竞争力就不落后。

【深度交流】

①上线初期，数据表现较好，刺激线索量需求(非疫情期大力推)，结合成本倒推预算，迅速提升预算；

②结合客户成单情况，预测粘性和预估成单率： 成单转化率在15—20%。

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作者：魏巍

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