抖音人工服务24小时服务电话号码，抖音客服电话？

admin • 2024年5月1日 am5:51 • 行业动态 • 阅读 271

为了进一步加强未成年人保护，抖音已经升级了针对未成年人直播消费的巡航和拦截机制。一旦系统检测到消费账户可能属于未成年人，将立即弹出窗口要求进行实名认证。如果用户拒绝认证或者认证后确认为未成年人，则系统将拦截消费并禁止账户在抖音进行充值。

据抖音直播相关负责人表示，他们早在2020年5月就上线了该机制，并通过不断迭代升级来保护未成年人的合法权益。目前，他们的系统每天平均拦截超过12万个疑似未成年用户消费帐号。

抖音人工服务24小时服务电话号码，抖音客服电话？

抖音平台严格禁止未成年人进行直播消费，一旦系统识别到疑似未成年用户在打赏时，将会弹出实名认证的提示窗口。

抖音在严格落实青少年模式无法看播、充值、打赏等基础上，基于用户的基本信息、投稿及评论内容等，建立了针对疑似未成年用户进行观看和消费的识别和拦截机制，加强了对未成年人绕过青少年模式进行消费等行为的管理。当疑似未成年用户进行直播消费时，系统将进行弹窗提醒，要求用户进行实名认证，若用户拒绝或者被确认为未成年人，帐号的消费会被拦截并禁止充值。

根据介绍，抖音一直严格禁止未成年人进行消费直播，通过技术和功能的不断完善，建立了一系列机制，包括事前预防、事中拦截和事后核实退款。该平台最近推出了疑似未成年用户识别机制，旨在帮助预防未成年人绕过青少年模式进行充值打赏，从而为现有的未成年人保护措施提供了补充。

抖音直播已经开设了全天24小时客服专线400-992-2556，专门处理已经发生的未成年人打赏问题，并且一经核实即无条件退款。此外，抖音直播还在持续进行“青少年保护专项治理行动”，对诱导未成年人打赏的主播采取零容忍的态度，以保护未成年人的合法权益。