九头第 168 篇原创
消费者选择「互联网」保险产品,一是自助投保、流程便捷;二是觉得价格比较便宜,同样保费能买到比常见的线下公司更多的保障。
上篇提到,因为《互联网保险业务监管办法》的若干规定:
「互联网」保险的安全性无需担心,只要符合自己需求也是不错的选择。
这是「互联网」保险的利。
有利就有弊。
「互联网」保险出现就像淘宝京东将实体店搬到网上,产品、售后都是这家公司。
将买保险这件事类比到日常生活来理解,就像我们买手机。
一、互联网买:
方便、便宜。但得自己挑,看各种评测文章、视频。
同样两款手机不同人可能得出不同的结论,自己又不懂参数代表的专业含义,只能看指标哪个好。非常耗时而且容易犯选择困难症。
客服又不掌握通讯专业知识,只能回答话术里的基础问题,不能根据你的需求去分析、匹配合适你的。
买回来还可能有色差不是自己想的那样。
二、门店买:
线下渠道购买可能比网上贵,但在门店购买,导购会先问我们:
手机主要用途只是用微信、刷短视频,那千元机就够用了;通勤刷剧,那屏幕分辨率、亮度高的好;经常玩游戏,那要配置高网络好的玩起来顺畅。
在售前根据消费者的常规需求,个性化需求快速匹配相应的产品,节省你的时间成本。
他一定得对自家甚至其他同业的产品都非常熟悉,有时间和耐心与消费者交流,通过获取到的更深层信息,才能匹配真正适合消费者的方案。
消费者想达到上述效果,这个顾问必须是专业从事这份工作,并且长年处在一线销售端才可能做到。
三、对于买保险来说:
1、买之前的健康告知环节,是需要专业人士指导的,否则容易疏漏,未来发生理赔纠纷。对有健康异常的消费者,线下相对核保宽松,结果会更好些。
保险产品同一类型至少有几百款,如果是因为预算不多所以奔着「互联网」保险买也大可不必,线下也有不少差不多甚至更便宜的产品。
2、自己去学习保险涉及医学、法律等多项内容的基础知识,然后再对比几十款热门产品,来选出合适自己的,可想而知这工作量。
3、买完保险后,比如当时保障只买了自己的没买配偶的,或者预算不够只买了部分保障/额度不够高等等。这些仍然存在的风险点需要专人定期做保障检视,及时跟进提醒,避免错过时机。
4、在理赔时,正常案件可能两者区别不大,很快就赔了。如果案件存在模糊点甚至纠纷,线下直接对接保险公司专员,比起电话客服来说,效率会高很多。
对于我所在的明亚保险经纪,是全国性保险中介机构,我们既对接线下产品,也有「互联网」产品。
线下比起互联网有更多产品可以选择,还有我们和保险公司专员共同服务。
如果是想买「互联网」产品,比起自己在支付宝/微信这些平台购买,可能存在操作隐患或者买的不合适自己,不如先咨询我们专业中介机构。
我们对接非常多家产品,不代表任何一家保险公司,帮你从市场上匹配方案、持续跟进、协助理赔,多一个第三方守护。
人的专业服务,一定是有价值的,钱可以买专业人士的时间。
线下有贵的价值,互联网也有便宜的原因。
选择前清楚利弊,我希望帮你“清清楚楚了解风险,明明白白购买保险,踏踏实实享受生活。”
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我是一名提供风险管理的保险经纪人,不从属于任何一家保险公司,以客户需求为立足点,以客户偏好为参照点,提供个性化保障方案。
业务涵盖:人身保险、理财保险、团体保险、财产保险四大领域。
团队介绍:我所在的全国大团队,其中有明亚的全国销冠,90后总监等大咖。也有跨界的高管,律师,医生,教师,银行、证券从业者,还有兼职加入,主副业两开花的斜杠青年等。
如果您对保险经纪事业感兴趣,欢迎考察!
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