互联网体检小品是什么综艺节目，互联网体检小品剧本？

编者按

随着移动5G时代到来，普通人对体检需求和使用方式也发生改变，我们不再花大量时间用在咨询、预约、排队、等待等繁琐流程上，体检前甚至都不用去到体检中心，快捷方便的互联网体检服务成为越来越多人的首选，这也是近年来体检中心订单增速迅速的原因之一。

不过，对于互联网运营能力差，甚至还没涉及的体检中心，应该怎么做呢？

为此，我们特地采访到康康体检网销售总监盘颖先生，带来了他的一些观点。

1、盘总，我们知道您在体检行业深耕多年，这几个问题您应该很了解，麻烦给我们解答一下。

好的。

体检中心互联网运营业务是从什么时候开始起步的？

浅度互联网运营理念大致从2016年开始；

深度互联网运营是从2020年开始。

什么时候发展较快？

从2018年有较快的发展。

目前，在全国范围内

体检中心互联网运营的大环境如何？

目前全国体检中心互联网接受度还是比较高的，60%以上的三甲医院接受互联网运营的的。

2、体检中心互联网运营一般包含哪些方面的工作内容？

浅度上：

一般围绕线上体检预约功能展开，通过对接康康体检网等大流量平台，一键打通与支付宝、腾讯、美团等大流量平台的对接服务，吸引线上客流量，同时渠道也会吸引一些大的团检单位。

深度上：

除了对接线上渠道流量外，还针对体检中心公众号进行深度运营。

3、为什么越来越多的体检中心开始尝试互联网运营方面的业务？

首先，互联网运营可以新增业绩；

其次，互联网运营获客成本低；

另外，开展互联网运营可以宣传体检中心；

最后，互联网运营给客户提供更多的预约方式，提高客户满意度。

4、促使体检中心开展互联网运营的原因有哪些？

一方面，随着生活水平的提高，人们对体检服务要求也在不断提升，这促使体检中心不断加强信息化建设和智能服务水平，体检行业竞争加剧，业绩压力大。用现在的网络词来说，体检行业内卷严重。

另一方面，需求的提升侧面反映出体检业务发展空间大，行业前景好。

互联网运营既能有效管理体检客户，还能有效宣传体检中心。

5、2020年是一个特殊的时间点，对医疗和体检行业来说，尤为明显。能谈谈在2020年前后，体检中心对互联网运营推广态度有什么不同？

2020年前：谨慎的态度，有也行，没有也行；

2020年后：开放的思维，愿意主动去对接。

6、互联网运营离不开技术上的支持，尤其在日常使用过程中，健康码的首次出现，让我们见识到了互联网技术在检测筛查和数据收集上传等功能上的实际应用。

在互联网运营方面，康康体检网在技术上有哪些支持和优势？

技术方面：为体检中心提供互联网预约系统支持；

优势方面：康康体检网有专业的运营团队，提供大流量平台的对接，自动落单至体检中心，提供专业的运营方案，解决运营问题。

这些技术应用的场景有哪些？

应用场景：帮助体检中心实现号源管控、渠道管控、结算对账等功能，可以大大的减轻体检中心的工作量。

可为体检中心或者体检客户带来哪些便捷服务？

便捷服务：客户可以多渠道搜索预约体检中心，方便快捷，体验好。

7、有实际案例吗？

北京大学深圳医院

2017开始互联网运营深度合作的用户

合作前：互联网客户少；

解决方案：为体检中心打通了支付宝、腾讯等大流量平台；

合作后：互联网个检预约量每年突破3000万，呈现十几倍增长；

合作前：信息化建设薄弱，很多工作需要人工操作；

解决方案：为体检中心提供了互联网订单管理系统；

合作后：客户网上预约成功后，订单自动同步到体检软件，无需人工录入；

合作前：体检者需要排队缴费，效率低，体验感差；

解决方案：为体检中心提供了体检自助机；

合作后：体检当天通过体检自助机刷身份证，打印指引单实现自助体检；

通过一系列解决方案，优化了体检流程，提升了客户满意度，在疫情影响的大背景下真正做到不预约不体检的效果。

8、最近疫情反复不断，体检中心体检政策也在实时变化，如提供48小时健康码，核酸检测阴性，不断要求体检中心顺应时代发展，开展网络化建设。

关于这方面，可以谈谈您的看法吗？

疫情让我们开始从一个全新的角度去考量问题，我们提供互联网预约系统，打通体检软件，可以有效的管理团检、个检号源，避免出现人员扎堆的现象。

1、协助体检中心完善体检中心信息化，实现不预约不体检的效果。

2、依托微信公众号粉丝运营，及时发布科室动态、健康宣教等内容。

9、关于互联网运营，未来会有哪些新技术、新服务可以运用在体检中心业务上？我们应该怎么抓住新的发展契机，提升体检中心的整体竞争力？

新技术应该是全预约系统，防伪体检、智能AI等。

我认为体检中心应该跟进自身发展，然后选择适合发展的新技术、新服务去提升竞争力。

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