运营支持岗是做什么的，运营支持岗职责？

admin • 2023年12月27日 am5:52 • 网络资讯 • 阅读 225

劳务派遣公司的运营支持岗位负责支持公司日常运营和管理工作，包括但不限于协助人力资源、财务、行政等部门的工作，协助组织会议、制定文件和报告，处理日常行政事务，协助管理人员进行信息整理和分析等工作。

工作地点：深圳市

所属机构：资产托管部

职位类别：职能专业类

职位描述

为私募等机构客户提供托管和交易方面的运营咨询服务，与客户建立紧密联系，满足他们的需求。

协助收集并跟进机构客户的个性化运营服务需求，协调各岗位协助解决客户问题，以提升客户体验和用户黏性。

为了应对业务发展，我们正在完善有关托管和交易方面的业务指引，以帮助客户快速掌握操作技巧，并高效完成业务办理。

协助进行日常客户回访与年度满意度调查，收集客户建议，并将其转化为业务流程和客户服务平台的优化需求。

协助制作公众号推文等宣传资料，确保及时、准确地向客户传递业务动态以及平台与服务升级信息。

任职要求

优先考虑拥有金融、经济、管理等相关专业的本科及以上学历的申请者。

要求具有三年以上相关工作经验，熟悉券商与机构业务，有一定基金运营了解者优先考虑。

具备积极主动的工作态度和责任心，做事严谨细致，且具有良好的沟通能力，能够承受较大的工作压力。

有金融机构客户服务相关工作经验的候选人将被优先考虑，尤其是在券商和基金公司工作过的申请者。

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