销售有招，销售招聘？

销售对许多人来说是一项挑战，他们往往难以达到预期目标，这很可能是因为他们没有掌握正确有效的销售方法。销售是信心的传递、情感的互动、决心的较量以及时间的积累。本文涵盖了18种经过验证，并且行之有效的方法，从多个角度解析了销售成功的秘诀。

第一招

把握人性规律，平和面对交易。

销售工作需要和他人打交道，因此在做销售时需要处理人际关系。如果不研究心理学，就很难胜任这项工作。许多人在销售领域无法持续发展，并非是因为身体上的原因，而是心灵上受到伤害。在销售过程中，经常会面对各种拒绝和心理上的创伤，如果不能自我安慰，就难以坚持下去。

只要我们了解人性的规律，就会明白：客户的拒绝只是一种正常的反应，并不代表真正的拒绝。保持内心平和，学会设身处地地思考，坚持下去，甚至可以将小订单变成大订单，将无效订单变成有效订单。

第二招

创建愿景图并自动引导至交易的系统。

长久以来，人们一直怀有对事物的期望和期待，当事实与期望产生背离时，就会产生认知上的不适和心理上的不安，这种不适会激发人们产生一种自我调整的压力和动力。就像销售领域一样，当销售达到期望时，人们的动力也会相应消退。

销售是为客户建立心中意愿图像的过程，因为心中的图像会激发人们的行动。人们追求快乐，避免痛苦，这是人性的一个规律。因此，在销售过程中，重要的是能够清晰地传达产品或服务的好处，并且认真聆听并了解客户的痛点和需求，只有这样，销售的目标才能达到一半。

第三招

积极拓展客户资源，拥有广泛的客户群体将有助于增加交易量。

销售人员应该认识到存在着80/20法则，即80%的销售额来自20%的客户。这就决定了销售人员不应将销售精力平均分摊在每一位客户身上，而应该充分注重那些数量虽少但作用重大的客户。将有限的销售资源充分应用在这些客户身上，可以取得事半功倍的效果。

第四招

找到一家公司或者团队，他们能够在一次性的努力中成功地完成所有的任务或目标。

决定销售业绩的关键在于确定理想的客户。需要找出客户中的决策者，将销售工作定位在决策层，并且也要重视基层员工。

在大客户销售中，成交的决定往往不是由单个个体做出的，而是由一个群体共同完成的。一般来说，每位客户都包含四类关键人物：决策者、使用者、技术把关者和教练。要成功成交，必须与这四类关键人物都建立良好关系。

第五招

帮助客户了解对手底牌，教练助力达成交易。

那些向销售员提供信息、帮助销售员联系和确认销售影响者、帮助销售员确定销售定位、指导销售员如何操作的人，我们可以称之为“教练”。教练就是我们在销售工作中的眼睛、耳朵，是我们的指引者。

第六招

小心谨慎是成功销售的关键。

销售实际上是一种不断克服挑战、直至达成交易的过程。在没有充分策划或未按照正确的销售流程进行前期准备的情况下，缺乏对客户的引导和了解客户内部情况的情况，都可能成为销售中的障碍。对客户企业项目的情况、发展趋势以及决策者等关键信息的不了解，可能导致失败的风险。因此，一点疏忽可能导致全盘皆输。

第七招

人情练达对于人与人之间的关系至关重要，关系紧密可以决定一项交易能否成功。

一个人的需求就像一座冰山，这座“冰山”共有三层：“冰山”的上面是显性的利益，比如产品、价格、质量等；第二层是隐藏的利益，包括关系、维护和交往等；“冰山”的最深处是深藏的利益，也是真正影响成交的因素，那就是情感、感受和信任。

当然，客户通常不会明确表示他们对隐藏利益的需求。如果他们对你的产品或服务缺乏信任，通常会以表面上的理由来搪塞，就像冰山只露出一小部分在水面上一样。

第八招

掌握招标流程，逐环把握成交。

成功参与招投标需要严谨的流程规划。为了赢得重要项目，必须做好每一个环节。在投标过程中，要识别并理解四类购买影响者，以掌握全局，洞察细微。在深入了解客户企业组织架构后，需进行角色匹配，确保确保把握机会。

第九招

1. 某大型医疗器械公司在引入新产品时，通过与权威医学机构联合举办研讨会，邀请权威专家进行产品演示和解读，成功借力权威成交，获得了多家医疗机构的订单。

2. 一家国际知名的高端手表品牌，邀请著名的时尚杂志主编参与共同设计和推广新款手表，通过权威的时尚界声音和认可，引领了一波购买热潮，成交量大幅提升。

3. 一家高端餐厅在引进新菜单时，邀请知名美食博主进行菜品品鉴和推荐，通过权威美食人士的认可，成功实现了菜品的大量销售。

客户的信任对于销售员促进客户购买是至关重要的。而客户信任的建立很大程度上来自于人们内心的敬畏感，包括对天命、权威、专家和密切关系的敬畏。在今天的商业社会中，人们最相信的商业信息来源主要有两个方面：一是权威、专家，因为他们的言论产生信任；二是朋友或关系密切的人，因为他们的信赖。在进行销售工作中，合理运用这两个关键因素是非常重要的。

第十招

铸造杀手之间的工具辅助交易。

对于销售员来说，即使是在平凡的工作中，也可能取得巨大成功。如果你拥有能够打动顾客的绝招，你就能够少费口舌。写信是一种方式，而销售工具则是另一种方式。

第十一招

培训服务的成功销售建立在教育驱动营销的基础上。

培养一些销售讲师，通过教育来推动销售，是促使成交的一个好方法。站在讲台上，你的魅力会更有说服力，相比于一对一的沟通，这种方式更加可信。无论顾客态度如何，心理诱惑都是不可抵挡的。因此，我们需要以教育为重点，学会影响客户的心理，将培训引入企业，这样就能够取得成功。

第十二招

文字说服在行销中扮演着重要的角色，它能够激发潜在顾客的兴趣，让他们对产品或服务产生兴趣，最终达成交易。通过巧妙地运用文字，可以让潜在顾客对产品或服务产生永久的记忆，并在潜意识中显示出对产品或服务的需求。

尊敬的先生/女士，

我衷心感谢您抽出时间阅读这封信。我是（您的姓名），在寻找合作伙伴的过程中，我深知letters和verbal words的力量。在这个繁忙的世界里，一封亲手书写的信凝聚了心意，并传递出真诚与关怀。正因如此，我愿借此机会向您表达我们公司的企业理念，并希望能成为您的合作伙伴。

我们坚信持久的合作必须建立在诚信、用心和共同目标之上。而这正是我们所追求的。我们的产品/服务不仅致力于为客户提供优质的体验，更注重在与合作伙伴的共同努力下实现双赢。我们希望通过与您的合作，可以共同创造更多的价值，并让我们的合作关系更加紧密。

正如您所知，行销不仅仅是一种机械的推销行为，而是一种真诚的表达内心理念的行为。因此，我深知通过书信来表达我们的理念是一种更为真挚和融洽的做法。也许，这样的行销方式能为我们之间的合作关系增添更多的温度和信任。

最后，我衷心期待着与您的合作。倘若您对我们的理念感兴趣，我们愿随时为您提供更详尽的信息，并与您进一步深入探讨。谨代表我们的公司，真诚期待着与您的合作。

祝：一切顺利！

此致
敬礼

（您的姓名）

第十三招

快速的回应能够对交易产生重要影响。

在销售中，啰嗦和不着边际的陈述是一个大忌，也是许多人面临的障碍。我们要避免过分使用夸张和形容词，要言之有物。在3分钟内把握重点，不要浪费15分钟的时间。避免成为令人厌烦的人。

我们需要及时洞察客户的购买意愿，抓住客户最想购买的时机来索要订单。如果错过了这个时机，客户的热情就会减退，成交就会变得更加困难。

第十四招

提升忠诚客户数量和质量并抑制竞争对手的销售。

忠诚的大客户对于企业来说是非常重要的资产。确保客户满意是一个复杂的系统工程。只有通过不断超越竞争对手，让顾客感到满意并培养他们对企业的忠诚，才能让竞争对手无从下手。

第十五招

绝对不可自言自语，要进行对话才能取得成功。

当你以句号结束时，客户的内心也会关闭；但当你以问号结束时，客户的内心也会敞开。

关于营销的重要性就如同呼吸对于生命的重要性一样。 如果你无法提出有效的问题，你就会失败；如果你问错问题，虽然不会立即致命，但也会步入死胡同。那么，如果你提出正确的问题，答案将是什么？答案就是成功的交易！

第十六招

抱歉，我们暂时无法批准您的申请。不过，您可以告诉我们您对申请的要求是否有任何调整的余地吗？我们很愿意找到一种适合双方的解决方案。

在关键时刻，当客户坚决拒绝时，问号比句号更能发挥作用。销售就像一场高超技巧的特殊问答，双方设计、交锋，最终一语定夺。因此，谈判大师都是"语言高手"。

我们必须以理解和提出反问的方式来处理拒绝，这样才能够有力地表达立场。

第十七招

打开“谈判控制成交”专栏。

谈判过程实际上就是双方不断沟通，创造共赢的过程。双方都在寻求对自己最大利益的方案的同时，也满足对方最大利益的需求。好的谈判者并不是一味固守立场，追求寸步不让，而是要与对方充分交流，从双方的最大利益出发，创造各种解决方案，用相对较小的让步来换得最大的利益。

我们称谈判对方为“对手”而不是“敌手”，道理是很明显的。就像拿破仑所说的：“将敌人变成朋友，就等于我们取得了胜利。”

第十八招

重复是成功的关键，而且决定了一切。

心理学角度来看，一个产品或服务的好处必须能够被客户所感知，才能激发购买动机。仅仅告诉客户产品或服务的好处是不够的，必须重复强调这些好处。通过反复的强调，可以对客户的潜意识产生影响力，而潜意识的力量要比意识的力量大很多。因此，通过不断地重复强调产品或服务的好处，可以增强客户的购买意愿。

网状激活系统也提醒我们，即使面对再顽固的拒绝，也要坚持不懈，因为21次温柔的努力可能会带来成功。销售人员在工作中需要有勇气坚持并重复努力，直到达成交易。

在销售工作中，我经常会遇到客户对产品或服务质量的质疑，他们可能会提出各种各样的问题和疑虑。有时候，客户的疑问可能比较复杂，需要我花费更多的时间和精力去解释和说明。这对我的沟通能力和销售技巧提出了更高的要求。

您觉得这篇文章对您有帮助吗？

欢迎在评论区留言。

▼

请不要忘记给予您喜欢的内容点赞、收藏和转发哦。

↓↓↓