软件外包人力价格,外包怎么收费?

写这篇文章的缘由是因为看到很多刚毕业的学生和部分IT从业者,在大连择业方面的一些困扰,通过自己多年来在大连IT行业的摸爬滚打,分享一些自己的看法,毕竟个人视野有限,说错的地方请海涵。

大家常说软件外包行业在大连地区算是高薪的行业,当然针对打工族来说是的,但实际上“软件外包”,并不一定就是指做软件开发的外包,应该是与IT相关联的外包服务行业的泛指,拥有语言优势的从业者,虽然不懂开发甚至不懂技术也一样可以进入这个行业。外包行业的常见职业简单列数一下:软件开发、软件测试、系统运维、技术支持、流程外包、系统审核等等,其中软件开发、运维、技术支持,涉及到技术和语言的职业,相对薪资会比较高。

软件外包人力价格,外包怎么收费?

国外客户业务外包的形式简单分两种,以日本客户为例,第一种、就是简单的人员派遣,是大连外包公司把人员派到客户现场(客户在大连自建的中心),日本客户(发包方)管理,叫Onsite,比如大连的SonySoftbank等;第二种、是客户把整个业务外包给大连外包服务公司来做,由外包服务商在大连建立开发中心,采用专线连接日本(一般日方的核心服务器不会放到中国,有信息安全要求),大连的外包公司掌握管理权,这叫Offshore(离岸外包),这种形式是多变的,也可能是Offshore+onsite模式,就不细说了,大连各大外包民企都有几个好项目,这种项目一般都是稳定并利润率比较高的,推荐找工作争取能进入这种项目。

简单的来说,大连的软件外包行业的特点就是,以“语言+IT技术为服务产品向国外客户提供的外包服务”,这是大连外包行业的唯一的优势。为什么这么说呢,大连一开始时部分外资企业有不少是做针对亚太地区技术支持的,客户主要分布在日本、韩国、台湾、香港、澳大利亚和新西兰等,对应的可能是企业级或者个人用户的技术客服,这就需要工程师需要懂客户(发包方)的语言、最终用户(客户的客户)的语言和一定的IT知识。

例如:HP打印机的亚太客服中心,针对日本客户服务的Team人员需要懂英语(内部邮件)、日语(日本用户的母语)和IT知识。而大连的地理位置决定拥有日语、韩语和英语一种或者多种语言的人员较多,人员的招聘难度比较小,业务开展起来比较容易。其中对日、对欧美的开发业务也一样,再比如说IBM的软件开发外包,有针对IBM内部系统的开发,可能你需要英语+某种开发技术就可以了;如果IBM的客户是日本客户,你需要英语(日常邮件)+日语(能看懂式样书)+开发技术,这样大连的优势就出来了,虽然比不上北上深人才多,但与其他城市比是绝对有优势的。

那么大连外包行业的缺点呢,也是很明显的,大连毕竟是个二线城市,不像一线城市那样拥有太多跨国企业的总部,除了IBM、HPaccenture这些500强企业外,很多外包业务都是由中间商转包的,也就是说大连企业拿到的是二手、三手的活,利润和业务难度就不会那么理想了。拿日本业务举例,一个日本本土制造业客户想外包系统开发业务,软银拿到了,然后外包给软银在大连成立的公司,软银大连再找大连本地民企外包。从最终客户角度看,它一定会信任日本的大型IT企业,而日本IT企业为了降低成本就会外包到中国,项目基本设计、详细设计等上流的工作可能软银来做,下流的制造开发就由大连民企来完成,做不了核心的设计阶段业务,累代码的工作自然钱就不会太厚了。

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近些年因为大连人工成本的不断上升,很多大连的外资工厂、外包业务都迁移到东南亚,又因为国际政治形势的影响,欧美企业、日资企业的部分业务都撤回本国,造成大连整体的外包环境并不太好,人才的流失很严重(相信各公司的HR深有体会),高新区曾经也采用各种引入高新人才的优惠政策,对东三省人才有些吸引力,但北上深的机会更多、吸引力更大。

不过总有一些人才还是愿意留在大连,不管怎么说,拥有大海的城市还是能吸引些人气吧。那么针对大连目前的IT企业该怎么选择呢,第一类、外资500强企业或普通外资企业;第二类、有规模的国内外包企业;第三类、初创企业或者有自研产品的企业,这类企业在大连也要先靠外包拿到稳定现金流后再做产品研发(确实产品有实力,能拿到风投的钱除外);第四类、国内小型外包企业和人才派遣公司。这个排名我想大家不会有意见,当然需要看自身实力来决定是你选择它还是它选择你,这里面只是对刚走入社会的应届生说一下区别。

第一类公司,外资企业拿到的外包活都比较好,因为大部分拿活的是他们Global分配给大连的,如果是本公司内部的活,干起来就比较轻松,被投诉被指摘的机会少些,就算是其他公司的活,因为外资公司实力在那,相对来说麻烦少些,工资福利就更不用细说了。

第二类公司,相对比较规范,工资可能不是很高,但职位提升会容易些,另外针对应届学生的实习机会比较多,愿意培养实习生。

第三类公司,我要是再年轻20岁,我觉得可以拼一下,与创业公司一起成长,不成功也没关系,还年轻。再就是做产品的公司,我一直觉得是很有出息和有成就感的,只是现在企业家都比较浮躁和愿意走捷径。

第四类就不说了,其实做服务外包的,说通俗点就是卖人,市场价都一样的前提下,利润哪来的?控制成本呗,如果你不被前三类企业选择的话,也别气馁,第四类就是你进入前三类的基石,有机会先去锻炼,学好技术和语言,再慢慢跨这些门槛。

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大连软件园部分入驻企业

提到以上大连IT行业的现状,我想说一下我对大连外包行业的一点看法:外包!外包!能外包的都是非核心业务,所以从技术角度来看没有最新最前端的技术,这就造成拥有最新最流行技术的人才在大连市场找工作不会太容易、可挑选余地不大,所以高精尖的人才流失到一线城市就顺理成章了。同时因一直做国外的业务为主,对语言的要求有时甚至高于技术,而大连因此也无法成为一个IT行业创新、领先的城市,说的不好听的,就是一个低端行业、低端市场。但好处也是很明显的,IT行业就业率高,培训机构多,本来IT行业就是一个金字塔状的,大连占据塔底那部分低端广阔市场和人才,出口创汇和税收是政府愿意看到和接受的。

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大连软件外包的兴起,起源于90年代末对日软件外包的崛起,其中大连软件园作为中国首批软件园区,为大连IT行业的兴盛做出很大的贡献。大连软件园最初招商引入索尼松下、IBM、通用(现在的简柏特)等标杆性企业对整个大连的IT行业兴起起到关键作用,而大连软件园的成功,也造就了大连现在IT园区、科技园区遍地都是。旅顺南路软件园区产业带是高新区的重点项目,腾飞园区、河口湾园区、软件园信息谷、东软软件园、华信软件园、天地软件园等都汇集在这里,但毕竟大连市场有限,一些大的企业成为这些园区争抢的对象,每个园区都有1-2个以上的大型500强企业,但我觉得目前发展最好的还是腾飞软件园,不是说规模而是说发展和招商,新加坡凯德集团收购腾飞之后,腾飞的发展前景更好。

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大连软件园

结束语:

以上碎碎念都是个人看法,有不同意见者可以留言探讨。本人作为生在大连长在大连的土著,内心期望大连的经济能够赶追北上广、创新赶追深圳,但现实是大连被青岛烟台赶超。希望未来还是通过外包为大连经济奠定基础,也能像高新区的“要高”“要新”这么简单粗暴的口号那样,让大连IT行业能真正走到科技的前端。

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高新区管委会

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