创业手记｜从「9天摆摊训练营」毕业啦

昨天，我们从9天摆摊训练营“毕业”。

连续九天，从早10点-到晚10点，两个创业妈妈，坚守我们的战场。

算是为我们第一次线下的尝试打了一场攻坚战。

这9天的经历，对我们俩来说，像是一场人生体验。

放下一切过往，站在那个长一米的摊位前，为每一个客户试戴、讲解；

摘掉所有光环，就只是一个销售员，可是却那么的发自内心地自豪和骄傲。

在GLOW&FLOW的品牌规划里，我们一开始是坚持线上的。

因为线下成本高，再加之疫情常态化下大家的购物习惯已经逐步转到线上，所以「线下渠道」本来不在我们上半年的规划里。

而经过了市集的尝试后，我发现虽然这只是一个小小的市集，可是它的作用却不只是在「增加销量」、「引流线上」那么简单。

而是——让我们的触角变的更加灵敏起来。

之前那些在网上购物的人们，我们只知道他们最后下单的那个动作，却不知道下单之前有哪些想法或动作，更无从知道那些没有下单的人是怎么想的、为什么放弃了付款的动作；

而在线下，我们亲身经历着眼前走过的每一个客户的每一个动作：驻足，停留，试戴，评价，询价，买单或放弃买单。

仿佛线上电商那个AIDMA大漏斗在我眼前一点点向下渗透。

客户的每一个细微的眼神、一句话、一个动作，都让我对消费者对洞察有了更加深刻对认识。进而对后续产品的规划、客户的需求，都更加明晰。

这也让我坚信，无论是线上还是线下生意，必须亲自线下一对一地与客户互动，才能知道最真实的反馈，有突破性的进展。

而除了生意本身之外，这些天的“田野调研”也让我遇到一些有意思的人和事，也非常高兴认识到了一些认可我们品牌理念和产品设计的客户。

每天晚上躺下后，虽然累到不行，我还是想把白天遇到的小故事简单写几笔，记录下来，就像10年前刚在民航开始工作那样，记录下每天遇到的形形色色的人和故事，这些过往和经历构成了一个更加完整的我。

印象深刻的有几个故事。

一个是一位妈妈领着一对龙凤胎儿女，十三四岁的样子。

妈妈试戴了「心之流淌」的项链，很喜欢，问了价格后说，还是有点贵（在市集千元价格就显得有点贵）。

这时候女儿说，“妈我跟你说，喜欢的东西就得赶紧下手，千万别犹豫。否则就会后悔一辈子。”

我当时最大的感受就是，这女孩好飒，而且也是暗自窃喜怎么给我神助攻。

妈妈犹豫了一会，又试了几条项链，问儿子，哪条好看。

一般男士/儿子逛街的都会敷衍地说“都好看”或者“一般吧”。

这位儿子非常认真地说，“这条好看，简单好搭配，比刚才那家好看”。

妈妈还是有点犹豫，这时候女儿说“妈我给你出三百，你买吧”。妈妈打趣道，“儿子你也给妈妈出点吗。”然后就不好意思地跟我说“我再考虑考虑，再看看”，就走了。

过了5分钟，这位女士回来了，笑着说“给我包起来吧。”

让我不吃惊地是——女性总是不舍得给自己花钱买点贵重的东西，即使很喜欢。

而让我吃惊的是这对儿女——没有一般孩子的不耐烦，认真地给妈妈参谋出主意，还会给妈妈灌点鸡汤，甚至愿意把自己的零花钱（虽然也是妈给的）拿出来贡献一份力量。

这是幸福家庭下教育出来的懂得幸福的孩子和值得幸福的妈妈。

而还有一个故事，是一个有连续剧的女孩。

女孩路过摊位前，上耳试了「光之泪」耳钉，满眼都是喜欢。

犹豫再三她说，“给我拿一对这个吧，然后帮我包起来，我送人”。

我说，你刚才第一个试的那对颜色也很好看，你不是很喜欢吗，自己不拿一对吗？

女孩说，“自己就戴假的就好，不用戴这么好的了。”

我说，“才不是，自己才要戴好的，别人没那么重要。”

女孩愣了一下，感觉被触了一下。

然后我说，“不急，你加我们店里微信，想买了找我就好。”

那天晚上回去后，我发了条朋友圈，说：“冥冥之中觉得，这女孩会来再找我的。”

两天后，她出现在我面前，说，“那对冒着akoya粉光的耳钉还在吗？”

只可惜，她已经被另外一个喜欢她的女孩带走了。

所以，第一个故事里那个女孩说的，“喜欢就要下手”确实是没错的，

而且，无论什么时候，

「对自己好一定是第一位」。

最后一个故事，是收摊前的最后一个顾客。

我已经在开始打包了，她走过来，试了「光之泪」，问了价格。

说完后她说我要了。

可能这么多天我见过太多为自己的喜欢犹豫很久、甚至一定要参考老公/男票的客户，反而有点不适应这洒脱爽快型的。

我说好的。但是因为后面有点胶，我说我处理好第二天给她寄走，她说好的。

然后付了钱就走了。

说这个故事倒不是说，所有人都应该如此消费，

这也不是我理性的购物观。

但至少，不纠结、少花点时间在各种别人的建议上，坚持自己的喜欢，这样就好。

这篇训练营毕业文跟我最初想的不是特别一样。

也许没有一气呵成，

也许白天复盘时把业务要点都写了一遍所以不想在这赘述。

只想记录下一些碎碎念和小故事。

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