电商运营新手教程，干货!新手做电商该怎么运营？

admin • 2022年12月15日 am5:37 • 网络资讯 • 阅读 417

最近接到很多朋友私信表示这个老是听说快递外包客服但是一直也不是很深入了解？对进入这个行业比较担心不知道要做哪些准备工作？结合最近私信的一些问题，今天在这里给大家做下介绍！

其实这个行业没有大家想得这么复杂具体逻辑无非就是人力承包，通过去承接全国各地各品牌的快递加盟网点，帮助他们处理属于快递客服的工作。那么第一点一个快递加盟商网点是有很多岗位的除去我们刚才所说的快递客服其中还有仓管，业务员（快递员），货车司机，装卸工，这些普通的岗位组成了全国一个个的快递点，当然我们所说的驿站和快递代收点又是另一种方式的存在。

那么了解了我们的目标客户那我们的客服主要是做什么工作呢？相信大家都有在互联网上网购的习惯，像我们日常退换货，改地址，改电话号码，拒收这类的问题都是由我们快递客服去通过快递后台系统处理的，那有人就会说了：我当时不是找的某宝或者某多多的客服怎么会到快递网点客服那边呢？首先一个快递网点下会有很多电商客户，那一个电商客户可能对应有一个或多个电商客服，电商客服是不能直接处理快递系统的，所以必须将收件人客户的诉求转交给快递这边，由快递客服去处理收寄件人的具体需求，这些就组成了快递客服的工作流程。

那么如果要做这个行业都是需要准备哪些工作呢？其中硬件方面就是电脑关于场地方面还真的是没有具体要求能通网有电就行。那重要的是什么呢？最最重要的就是客户量以及业务培训的问题。客户量是解决我们收益的关键要素，而业务培训则是我们的看家本领你如何在一种行业中出类拔萃的业务技能极其重要。

但是有人说了那我是一个小白啥也不懂的客户不会谈？业务技能不做？怎么办？现在针对国内的一些做得比较久的快递客服外包公司有在推出加盟项目，其实一个不错的选择，通过加盟去了解学习行业技能知识由总公司来提供客户从而达到盈利的效果。但是提醒大家一下选择加盟是个细致又大胆的工作，一定要擦亮你们的双眼。经过我从以往的加盟商中汲取的经验来讲还是有几家加盟公司确实做得很厚道，秉承着合作共赢的态度！当然大家如果有兴趣想要了解的可私信我，以上就是给大家做的分享希望大家多多评论转发！！！