京东网上购物质量怎么样，网上的京东？

admin • 2023年3月18日 am6:46 • 网络资讯 • 阅读 358

2021年京东年度财报出炉，总营收9516亿，较2020年7458亿增长27.5%，在疫情期间还能保持如此高速增长实属不易，那么刘强东的京东在这些年当中到底做对了什么呢？

一、京东的诞生

刘强东出生于江苏省宿迁市来龙镇的一个小村庄，小时候非常穷，穷到什么程度呢？穷到吃了上一餐，就不知道下一餐饭在何方。可以说每天都在为温饱问题发愁。

正是在这种背景下成长起来的刘强东才深知农村人的容易，老百姓的疾苦。

这也为日后他创办京东后，绝大部分员工都来自农村有很大关系，因为从小生活在农村，所以他要给农村人一个很好的工作岗位，非常好的福利待遇。

1998年6月18年，24岁的刘强东刚刚还完20多万的外债，用身上仅剩的1.2万元来到中关村租了一个4平米的小柜台，贩卖起刻录机等光磁产品。

二、坚持正品，不偷税漏税，不卖假货水货

刚刚入行的刘强东发现身边大量的小商小贩在售卖假货，甚至连老板在跟员工开会时，都会教底下的员工如何把假货卖出去，因为卖一件假货水货的利润是卖正品的10倍。

而刘强东在面对这些售假小商贩时，并没有受到丝毫影响，继续卖他的正品行货，而且刘强东在卖光磁产品时第一个明码标价，帮助客户开正规发票，客户要买的话，也不接受讨价。京东多媒体成为中关村唯一一个明码标价的光磁产品店家。

并且刘强东在卖光磁产品的时候，从来不偷税漏税，坚持正品行货，不搞垄断，不搞二选一。

三、京东不垄断，不搞二选一

在一次接受媒体采访时，刘强东直言:京东从来不搞垄断，从来不搞二选一。

2021年4月，阿里巴巴因为涉嫌垄断被罚182.28亿，而作为同行的京东却没有受到丝毫影响。

因为从京东创立的第一天起，刘强东就跟所有员工说道:不允许供应商只给京东供货，而不给苏宁、国美等企业供货。京东喜欢供应商给苏宁国美等平台供货，这样才有竞争，竞争越激烈，对消费者越有利，这也是刘强东先生愿意看到的局面。

四、京东专心致志，心无旁骛

京东一辈子只做好一件事，那就是:电商零售。

京东做物流是被逼的。

在2006年时，电子商务行业并不是那么发达，京东主营业务就是电脑手机等3C产品，产品都是比较贵重的，随便一件商品都是三四千、四五千的，当时的中通、申通等快递服务质量差，不仅造成包裹容易丢失，而且还容易被摔坏，甚至有可能被偷。

刘强东通过数据发现，70%的客户投诉都是来源于物流，在这样的背景下，刘强东才斥巨资打造自己的物流体系。

京东物流的诞生被所有同行都不看好，包括马云、李国庆。

马云直言:京东自建物流未来肯定会成为悲剧。

李国庆更是放出狠话:刘强东既不懂事更不懂战略，肯定活不过2012年。

事后证明刘强东赌对了。

物流的建立其实是为了更好地服务电商。

所以京东这辈子只会做好一件事情:电商零售。

五、京东好的电商服务态度

京东最开始的标签是多快好省，京东的商品其实不多，但是快、好、省三个字却被所有消费者都一致认可。

在京东买东西就是快，上午下单，下午就到了。

在京东买东西就是省心，今天买了一件衣服，尺码大了，一键退换，省了不少麻烦。

在京东购物真的非常好，快递小哥不仅帮忙送货上门，走的时候还顺便帮忙把垃圾倒了，这样的京东怎么不爱呢？

反观淘宝，在淘宝购物送货不会上门的，直接往菜鸟驿站一扔了事，衣服鞋子还好，要是碰上10箱矿泉水，5包大米，两箱花生油呢？这不得累死你啊。

遇到不合适的商品，想要退换货，还得自己去顺丰或者中通或者什么通的快递平台上下单，寄给商家。

所以，京东的服务态度确实挺好的。

最后总结

刘强东曾经说过，京东物流从设计之初就希望为这个社会创造价值，为了减少商品的操作次数。反观四通一达，商品的搬运次数越多越赚钱，而京东就是希望商品的搬运次数越少越好，这样才能把优惠让利给客户。

京东能成为中国第一大民营企业，到底做对了什么？

第一、坚持正品行货，不偷税漏税，不卖假货水货。

第二、不搞垄断，不搞二选一。

第三、坚持只做好一件事情:电商零售。

第四、拥有好的服务态度。

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