维系客户的短信，维系客户的短信模板？

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维系客户的短信，维系客户的短信模板？

短信营销技巧一：确认客户数据的准确性和有效性。

营销人员在获取一个手机号后，首先需要对数千条数据进行整理，这些数据或多或少都会包含在其中。

维系客户的短信，维系客户的短信模板？

在发送短信之前，务必要确认数据的真实有效性，包括清理一些空号和长期未使用的号码。此外，还应考虑老客户、贵宾客户、新客户及潜在客户的情况。

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短信营销技巧二：首先对客户进行细分，然后再进行发送。

在确保数据的可靠性和有效性之后，接下来需要对客户进行分类。那么，怎样进行客户细分呢？您可以参考以下几种方法：

根据购买的时间，客户可以被划分为四个阶段：活跃期、使用期、休眠期以及流失期。

根据购买的数量，可以将客户分为以下几类：潜在客户、新客户、老客户和忠实客户。

根据购买金额的不同，客户可以被划分为高价值客户与低价值客户。

为了重新吸引失去的客户，您可以通过筛选最后购买的日期，锁定那些已经不再购物的客户，并向他们发送特别的召回优惠信息。当您想推广高档时尚产品时，可以根据客户的消费金额进行分类，向高消费客户推送相关的营销内容。

因此，客户细分显得尤为关键。如果没有进行细分，而是统一发送相同的短信内容，那么这样的短信营销将缺乏针对性。

短信营销的技巧三：创意文本编写，有以下三个关键技能：

1注明主题和卖点

主题卖点是指与客户利益相关的要素，这正是我们吸引顾客的核心所在。我们需要明确列出本次活动的主要卖点。例如：半价优惠、30元的优惠红包、以及前100名客户能够获得的专属奖品等。

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2融入品牌特色

掌握利用热门商品吸引顾客的技巧。

3用客户场景唤醒客户

根据之前的客户分类，分析客户的需求场景。

比如，对于那些休眠或者流失的客户，我们可以运用“时间”的概念来重新激活他们。今天是我们相识的第100天，而你已经有30天没有来过我这里了。

短信营销技巧四：选择合适的发送时机

为了充分预热活动，建议在活动开始前2至3天上线，主要通过提醒客户进行领取和预购来激发他们的兴趣。在活动当天，可以再次发送短信，以提醒顾客参与抢购。您可以选择在一天中的多个时间段，尤其是早上7点、9点，以及晚上8点和11点进行发送。因为这些时间段通常短信的阅读和回复率较高，因此转化效果也更为理想。

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短信营销策略五：数据分析技巧

发送短信不仅仅是完成发送这一操作。对数据进行分析和总结同样至关重要。您可以利用Excel表格来进行数据分析，具体包括发送日期、短信类别、目标客户、发送目的、发货状态、阅读情况、回复率、采购信息、采购量、采购金额以及人均采购金额等多种维度。每次群发短信后，都应建立这样的表格，并对以往的数据进行综合分析。通过这些分析，可以持续优化和提升短信营销策略。

短信营销策略之六：识别并排除低价值客户。

这是将技能2与技能5相结合的一个应用，旨在将数据分析结果与各个客户群体进行匹配，以识别哪一类客户的投入产出比过低。针对这类客户，可以考虑降低短信发送频率，从而减少营销开支。

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