有哪些线上工具可以帮助服装商家提高销售业绩？

线上销售工具

参与：冷芸时尚5群群友

时间：2022年7月2日

庄主：Melody-伦敦-新媒体运营

▼ 以下的冷芸时尚圈讨论是就行业问题的讨论及总结。这些分享属于集体智慧的结晶。（它们并不代表冷芸个人观点）。希望通过此种方式能让更多行业人士受益！

随着时尚消费者对线上购物的适应，各种线上商城的消费辅助工具层出不穷。从AR互动游戏到时尚NFT, 商家运用科技给线上消费带来乐趣并希望以此刺激消费。虚拟试穿作为业内呼声最高的时尚黑科技之一，其技术不断迭代，从简单换脸到AR模拟试衣镜，再衍变到现已小范围应用的客制化人体模型搭配CAD虚拟服装模式。种种变化证明了业界对虚拟试穿的期待，也在无形中影响着人们的时尚消费习惯。

｜一｜

有哪些线上消费工具？

1、虚拟试穿工具

庄主：

这是由一个叫StyleMe的技术公司提供的虚拟试穿插件，图片就是从我们自己的网站上截下来的。

（图片来源：庄主截图）

芸友Gigi：

这个看似蛮好的。泳衣的虚拟试穿会不会比其他品类显示效果更好？

芸友王倩:

这样的话，产品详情页就不用特别做模特拍摄了，从成本来说应该也是比真人拍摄要更划算的吧。

芸友阅阅:

我认为只有特定的品牌才会用这样的软件，因为这个投入的成本挺高吧？

芸友呙晓庆：

在服装类我目前很少遇到过试衣功能，除了一些化妆品类的试色功能还算常见。我也觉得只有特定的品牌才会用这些工具。先不说虚拟试穿的技术成本，它也很难体现复杂的面料垂感、光泽度等效果。如果是特别需要强调舒适感的品类就更难体现效果了。

芸友康红桃：

大概在3年前吧，我当时在的公司和腾讯合作弄过虚拟试衣，最后还是没做起来。

庄主：

3年前那你们算是开拓者了，方便问一下项目终止的原因吗？

芸友康红桃：

因为投入的成本太高了，而且没起到大作用，据说一年有几十万。1年不到这个项目就停了。

芸友Gigi：

想问大家对虚拟试衣要求上传自己身材尺寸有什么看法？觉得可以接受并且做到有效测量吗？

芸友王倩:

如果上传身体尺寸可以达到买回来的产品更适合自己的目的，我是非常乐意上传的。

芸友阅阅:

这个可以接受的。但是有一个小疑问，模特的肤色气质和我也能一样在线复制出来吗？

芸友Gigi：

如果肤色也可以自选就好了。

芸友阅阅:

我认为主要的问题点在于计算机算法层面。如果技术层面能够通过客户的三围尺寸和头像照片，瞬时合成一个和客户本人非常相似的虚拟人模，那么这样的虚拟试穿应该是有市场的。

庄主：

这个在StyleMe的插件里是提供的，但是更多品牌会想到用虚拟试穿是为了减少选码错误造成的退货和换货。

芸友王倩:

你们是否比对过真人拍摄与虚拟试衣间的销售数据？

庄主：

我们真人模特拍照是为了展示产品的设计，而此插件是帮助客人选择合适的尺码并进行自己的套装搭配。所以两者并不彼此替代。

大家觉得虚拟试穿给消费者带来只是消费体验的娱乐感还是更具有实质的功能性？

芸友Lyrin：

我之前一家创业公司也是做虚拟试衣的。线下铺了几个店铺，顾客人来人往基本只是觉得新颖，不会对实际成交产生影响。

芸友康红桃：

虚拟试穿要运营成功我觉得还是要靠大量的数据支撑。我们当时试点店铺安了全方位360度的摄像头，结果同事巡店都不愿意进店铺了呢！感觉总在被监控！所以个人觉得目前虚拟试穿还是娱乐性质多些。

芸友吴华：

可能是因为当下技术还不成熟，导致其目前主要是娱乐性。如果要让它对顾客产生实质性效果，商家还要考虑投入成本。如果未来能把技术做到成熟，价格也很合理，它应该会被普及的。

芸友白夜：

大型商场有一些简单的虚拟试穿，只是把顾客的头像换到模特身上，再换上简单的几件衣服。我感觉就是娱乐性的。

芸友王倩:

如果是线下的话，更多可能是吸引消费者的一个营销手段而已。

芸友呙晓庆：

我觉得如果技术能达到和真人试衣效果很接近了，那么就会是更实质性的突破。

芸友阅阅:

我也是这么认为的，尤其对于现在的视频号带货、小红书带货会是一个很大的助力。

2.服装3D设计软件能否成为虚拟试穿的工具？

庄主：

再与大家分享一下我的一个实验结果。下图最左边一竖列是我本人穿自己的一件裙子，右边分别是市场上几大3D设计软件，包括CLO等常见的服装建模软件做出的效果。

（图片来源：庄主自制）

大家觉得类似这种效果是否可能成为给消费者解决虚拟试穿的问题（解决实际试穿问题而不是仅仅娱乐）？

芸友吴华：

我觉得一定会的，我们可以比较一下，传统3D软件在人物体型的调整时，在不使用插件的情况下，是不能快捷地调整人体各部位参数的。服装3D软件在模特参数调整是只带优势的，并且当使用者了解量体知识以及服装结构学时，使用此软件是比其他软件是更占优势的。

传统CAD软件在人物服饰建模都采用传统的点线面建模或者捏制或者贴图，无法体现服装的结构特点，面料特性等等，并且耗时，无法进行放码，人工成本大。

现在专门的服装3D软件在这方面就完全不会有这些问题。首先我们前期会依据服装结构制版，制作裁片；其次我们在后期的缝制选择面料以及参数调整，都是要结合服装专业知识以及具体情况进行制作的，整个过程尽可能模拟现实中真实的服装制作过程。最终可以完美衔接后期的放码、服装生产需求等等，这是传统CAD软件做不到的优势。

3.环保类线上消费工具

庄主：

可持续发展问题作为时尚行业责无旁贷的大议题也是线上购物工具服务的一个大板块， 那么大家觉得环保类线上消费工具比如“环保指数”、“消费提醒”、“附近衣物回收点”等功能是否会对消费体验产生积极影响？

芸友康红桃：

前阵子我在韩国节目里见过一位设计师用再生资源开发的衣服，颜色也很亮丽。但消费者最关注的点还是设计好看不好看舒服不舒服，而不只是关心“环保”俩字。

芸友Gigi：

对于关注且在乎环保与可持续的消费者来说肯定是会给他们筛选产品带来便利， 从而帮助他们更快更准地找到想要的产品。

芸友白夜：

我对这个并不怎么了解。 我身边看到的人大多喜欢购买快时尚的东西。 没听说过谁用这些工具。

芸友王倩:

国内大众对环保的意识还有待提升。我自己感觉国外已经是标配了（起码对中高端消费来说）。不过我们做跨境出海业务的，要怎么实现品牌环保定位面临很大的考验。

芸友Gigi：

所以我觉得对消费者进行教育挺重要的。

庄主：

欧美服装市场确实很注重环保了，这也是环保类线上消费辅助工具存在的意义。它能够帮助消费者更好地理解并选择环保产品。

芸友王倩:

我看到周围企业做的服装回收更多还是扶贫性质的再捐赠，而不是从环保生态链出发重新设计整个商业生态链。

芸友呙晓庆：

如果品牌有环保意识我会更想买，但是国内的这种意识确实不高。

芸友阅阅:

国内能够做环保品牌定位的，恐怕都是为数不多的中高端品牌，或者是一些小众的且具备一定实力的独立设计师品牌。

4.还有什么线上消费的辅助工具可能被消费者需求？

芸友白夜：

如果都是虚拟试衣了，那像古着店那种自己搭配、自己淘货的快乐不就没有了？这种小店存在的价值不也有这么一部分原因吗？

庄主：

若是古着店的话，并不一定要用虚拟试穿类工具，也可以通过商品溯源工具了解到这个商品的出产时间和其经历。这也是给产品增加附加价值的一种手段。

｜二｜

线上消费工具

对传统线上销售模式会带来什么影响？

庄主：

当像虚拟试穿或我们提到的上述线上消费工具被大部分市场接受，未采用此类技术的商家是否会面临负面影响？甚至被淘汰的风险？

芸友呙晓庆：

如果是被大部分市场应用，而少部分未采用的肯定是会受到冲击的。

芸友王倩:

我觉得只是针对某些品牌会有影响，但不会是全部。一些手工艺类的产品就不太受这些技术型工具的影响。

庄主：

那大家觉是得什么使一个线上消费平台更具有竞争力(品牌，网站设计，宣传力度，商业模式……)

芸友呙晓庆：

我个人会看重一些视觉传达和价值体现，但能抓住消费者需求的商业模式也会在无形当中吸引我去了解它的产品或服务。

庄主：

既然我们讨论到了关于新消费工具的灵感，那么大家觉得随着各种电商平台迅速兴起，管理者是否应该把时尚科技看作布置战略的主要方向呢？

芸友吴华：

我是蛮赞同的，只是现在市场的案例太少，还需要继续发展吧。

芸友王倩:

如果是长远发展的品牌，会时刻关注这种动向的，毕竟科技进步是没有办法回避的。

庄主总结

一、虚拟试穿技术应该被广泛应用还是只服务于特定品牌与客户群？

虚拟试穿工具的最终应用取决于品牌定位与方向，贴身衣物品类会比休闲衣物更适合此工具，现阶段它给消费者带来更多的是娱乐性，满足用户好奇心，提供新奇消费体验。虽然也在慢慢向实质性功能发展，但想要做出有实用性的虚拟试衣一定离不开服装3D技术。

二、线上消费工具是否会对传统线上销售模式造成打击？

随着科技在时尚产业的应用增加，未采用先进科技技术的公司可能会遭受冲击，但像手艺和工匠类品牌可能不会被科技席卷行业所影响，科技的发展和行业的迭代无法回避，商家理应关注各种包括科技的战略动向，但一个线上销售平台的竞争力归根结底取决于不同消费者的需求和平台或品牌自己的核心价值。

文字整理：张怀楷

文字编辑：陈畅

美术编辑：李宁