销售工具学习10点总结

1、反思工具四部曲可以很好地运用在工作和生活中,吾日三省其身,生活、工作习惯方式、方法,包括客户、心态等都可以用到这个反思工具来区分评判:哪些是可以保留的?哪些是要放弃的?哪些是需要注入新的?想清楚了最关键的事情就是需要把这些分析落实在实际行动上面。

2、裸心会就是要自己真正的放下所有的面具,包括年纪、尊严、成功、失败等,甚至见不得人的事,把自己内心的困惑和真实的想法顾虑都说出来,请大家帮你分析原因,大家一起都来帮你找到解决办法,开展批评和自我批评。齐心协力群策群力,排除万难统一思想。

3、决策外移或者打配合沟通电话,是在谈单的时候出现僵局的唯一转换办法,这一转就可以找到更好的解决问题的办法。在当你面对客户在价格或者某一环接出现僵局的时候,就要把这个决策的权限外移出去,找领导找老板找财务找技术等等可以支持你的人,相当于帮你来做这个决定,同时也是缓和一下面对客户的僵局;你的诚意以及你的底线肯定可以帮你赢得客户的理解。

4、生意中难免会存在讨价还价的时候,不论你报什么价,客户都肯定要砍价,那怎么办?可以适当报高一点价格,也就是比低价适当高开一点空间,这个空间就是留给客户砍价的余地;但是在实际操作中,一定要拒绝客户的第一次还价,然后再找机会和客户交换条件达到客户砍价的目的,让客户感觉赚到了,舒服了,也就可以成交了。

5对于客户转介绍的客户,这样的业务一般都很容易成交。客户之所以要介绍朋友给你,无非就是他觉得欠你人情,或者你帮了他很大的忙,客户认可你了,所以介绍朋友给你。因此做一个客户就相当于交了一个朋友,只有这样客户才会认可你才会给你介绍客户。

6、6种不同的领导风格在工作中穿插灵活运用,可以很好地达到沟通的目的;但是一个企业要发展壮大,指令型和苦干型的领导却不能太多,而是要培养管理层善于授权,群策群力。

7、学习中用到一个很好工具就是三好一改,每天在工作和生活找到三个觉得好的事情、人、物,对其由衷地赞美,并影响自己;每天发现自身一件没有做好需要改善的事,找到解决办法;三好一改坚持下去,持之以恒,假以时日必将翻天覆地。

8、今日事今日毕,博商教会我日清日高,这个就是要我们做好明天的详细安排,当天的事情当天高质量完成,持之以恒,自然而然就会达到一个意料之外又是意料之中的超预期的结果。

9、细思10环成交法的每一步,其实就是一个和客户博弈的过程,既要高质量谈成客户,合理的价格,合理的回款条件等,又要让客户心里感觉赚到了舒服,愿意和你长期打交道,就是把这几个环节灵活运用翻来覆去穿插运用,成交其实也就不难了!所以学习很重要,理论指导更是灯塔和导航。

10、客户漏斗就是要求我们做业务要有足够多的客户信息资源,只有客户多,你才能去挑着客户做,你才能优中选优,好中选好;同时把优质客户服务号,让优质客户随同企业一起成长。

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