经济导报记者 初磊
工信部信管局在9月9日举行了一次专项“屏蔽网址链接问题行政指导会”,要求各社交电商平台在9月17日之前按照标准解除屏蔽。这意味着消费者将不再需要在不同平台之间复制和粘贴口令,从而解决了在分享商品链接时的麻烦。如果各平台未能如期解除屏蔽,将依法采取处置措施。
在社交平台之间分享视频时,经常会遇到不同的限制,比如在抖音上发现一个好视频,想分享到微信朋友圈时可能会被要求复制口令发给好友。这些限制给用户带来了不太顺畅的体验感。
济南的短视频从业者娜娜对此有着深刻的共鸣:“无论是抖音与腾讯,还是抖音与阿里,它们之间似乎都没有能够真正实现平台间的无缝互联。”举例来说,如果我想要将一条抖音短视频分享到微信或QQ上,系统会提示我选择“发送视频到微信(或QQ)”或者“复制口令发给好友”,这中间的步骤似乎本可以省略,以实现不同平台之间的一键互通。
据报道,消费者已经习惯了一些电商或社交平台之间不能互相分享网址链接的“潜规则”,例如微信、抖音、淘宝、拼多多等。这种限制造成了用户在使用这些平台时的不便,因为互联互通是互联网的本质,而不是一种门槛设定。网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东指出,不同平台之间相互屏蔽、拦截网址链接以及限制用户的行为,最终会损害消费者的利益。这种限制给市场环境带来了负面影响,也容易导致大数据杀熟等不利行为的出现。
抖音与腾讯和阿里尚未实现真正的互通。用户在将抖音内容分享到QQ或微信时,需要复制口令。
工信部于7月26日宣布了一项为期半年的互联网行业专项整治行动,重点是解决扰乱市场秩序的问题,如恶意屏蔽网址链接、干扰其他企业产品或服务运行等。其中包括无正当理由限制其他网址链接的正常访问、实施歧视性屏蔽措施等情况。
工信部召开了一场名为“屏蔽网址链接问题行政指导会”的会议,会议被业界理解为对先前政策的延续。与会的企业包括阿里巴巴、腾讯、字节跳动、百度、华为、小米、陌陌、360、网易等。工信部新闻发言人、信息通信管理局局长赵志国介绍,下一步,将通过加强行政指导等多种方式,督促企业抓好整改落实。同时还表示会加强监督检查,确保问题得到彻底解决,并对整改不彻底的企业依法依规采取处置措施。
在放开网址链接屏蔽之后,平台和消费者将会迎来哪些好处呢?根据娜娜的看法,“微信朋友圈给人的感觉更像是与熟人分享,但是一旦支持抖音等短视频的‘无限制’分享之后,我个人觉得熟人之间不同社群的联系会更加紧密。比如,在直播时,朋友之间推荐好物会更加方便,选择也更自由。”
莫岱青是网经社电子商务研究中心网络零售部主任和高级分析师,他指出,当淘宝、微信和抖音等平台取消屏蔽后,将能够重新吸引之前流失的用户,提升平台的“造流”能力,更好地实现转化,促进用户留存和购买率的提升。李旻是网经社电子商务研究中心特约研究员,同时也是上海汉盛律师事务所的高级合伙人。他认为,对于电商平台来说,更多的平台可以利用现有的在线社交软件来拓展流量,促进竞争和发展。由于分享链接通常发生在熟人之间,对于领先的电商平台来说,取消屏蔽将有利于突破现有的流量瓶颈。而对于新兴的电商平台来说,这也将是在最短时间内获取大量社交流量的机会。
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