抖音涉嫌广告营销还能用吗吗(抖音涉嫌广告营销还能用吗视频)

继前段时间多家品牌抖店被抖音罚款扣分后,抖音电商最近又发布了“打击虚假营销不履约专项行动”阶段治理结果,数百名创作者严重违约,甚至对用户有欺诈行为,抖音再次出手对其进行了严厉打击。

虚假营销治理成果出炉

此次行动从6月24日开始,重点排查了虚假送单、虚假免单、虚假发货、承诺与实际不符等行为。

这一阶段的治理,共有882位创作者因在直播或者短视频中诱导用户订购,但实际上并没有履行承诺,有的还存在欺骗行为,被平台严惩。惩罚方式有扣除信用分、暂停或者永久关闭共享等内容。

抖音涉嫌广告营销还能用吗吗(抖音涉嫌广告营销还能用吗视频)

抖音电商负责人称,通过“抽奖”、“买单”、“免单”、“返现”、“秒杀”等促销手段来吸引用户,但又不履行承诺,这是《电商创作者管理总则》中明文规定的“虚假宣传”。

这种行为不仅损害了用户的合法权利、损害了用户的购买体验,也极大地扰乱了平台的正常运营,扰乱了平台的公平竞争,平台对这种行为绝不姑息,将坚决打击。

其实抖音电商在去年6月就推出了《电商创作者管理总则》,就明确了创作者的责任边界。

多项违规创作者被处罚

这条总则规定,创作者要遵守九项基本原则,包括:13种违规营销场景,5种内容侵权,2种无资质发布专业领域内容,7种其他违规内容。

此外,还规定了5种作弊行为,如“诱导欺骗消费者点赞、收藏、分享、关注”等行为,还包含垃圾内容2种,引导非法交易3种及其他4种违法行为。

到去年年末,已经有97.1万违反规则的创作者受到惩罚,其中8484名粉丝超过100万,还有1.1万创作者被永久禁止使用。

据负责人说,这次的惩罚,涉及到了粉丝千万、百万的创作者,希望他们能够重视规则、诚信,将精力放在提升内容、商品和服务的质量上,为消费者创造更多价值。

除此之外,抖音还处理了两万多条炫富视频,并对一批有刻意炫富、宣扬高消费、攀比享乐等不良价值观的内容和帐号进行了清理。仅今年7月1日至7月18日,该平台共清理了3911条相关的违规视频,并对5家违规账号进行了处罚。

抖音涉嫌广告营销还能用吗吗(抖音涉嫌广告营销还能用吗视频)

抖音称,将持续打击拜金炫富、攀比享乐等不良价值观的内容和账号,并持续监控、及时处置。自2021年1月起,截止到现在,已有两万多条相关视频被清除。

对于创作者来说我们要清楚哪些是违规行为,从而去约束自己。

违规示例解读

抖音电商将创作者在产品宣传过程中做出的服务、福利、奖励等承诺,但实际上没有按照协议或者平台的规定进行履约、妨害他人权益的营销行为,包括未履行约定、未完全履行约定、未经协商一致单方变更承诺内容的行为定义为“开展营销活动未履约行为”。并且常见违规行为又包括但不限于以下示例

第一,憋单行为:在宣传的时候,会有秒杀大福利,但时间点到后,还未开始秒杀,所以时间就会被延迟。

第二,虚假买赠:在宣传时告诉消费者,不管拍哪一单都会给用户备注送额外礼品,但实际未兑现赠品承诺。

第三,虚假免单:引导用户亮粉丝灯牌/加关注会给用户免费送礼 ,但并未兑现承诺。

第四,消极发货:告知消费者会在72小时之内发货,但迟迟未发货。

第五,承诺与实际不符:在宣传时承诺消费者会赠送直播间相关礼品,实际赠送的礼品并非直播间内礼品。

以上都是抖音电商对常见违规行为的定义,随着电商平台稳定发展,平台对于各种违规行为的管理也在逐步完善。无论是对商家资质的管理,还是对创作者的规范,还是对各个行业的规范,都有一个共同的目的,那就是“维护用户的利益,增强用户的使用体验”,各位创作者和商家一定不要“踩雷”。

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