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今日销售总结

第一个顾客是之前的大单老顾客,小姐姐转了一圈,没有特别的新款,也可能是我没有挖掘出来她喜欢的感觉,喜欢一款蓝色裤子没试,其实我当时如果多让她试一下,说不定今天也可以带2件,这次总结就是以后遇见适合的顾客一定要强势一点,然后小姐姐说喜欢绿色清新的颜色,以后店铺再入新款,有类似颜色,一定重点推荐,增加跟顾的互动好感!

第二个顾客漂亮小姐姐带男朋友一起,男朋友也很帅,这种情况下,一般要看女生比较有主见会搭配,男生也比较听女生的,就所有一切衣服推荐都以女生的意见为主要,然后也要在中间适当夸赞女生,也可以想想有你没有适合女生的搭配,其实今天是我比较失误的地方,女生喜欢一款裤子,这个裤子我当时就应该直接拿一套搭配好的衣服给她穿,说不定好看她也会带,当时只想着男生买衣服,没想着小姐姐说不定也可以带,昨天刚总结的,今天没用上,有时候既然顾客试了,一定要试好,不然白白浪费一次顾客进去试衣服的机会!

第三个顾客,小姐姐带男朋友来,这个顾客比较挑剔,尽量推款准确吧,当顾客提出异议说衣服好看,面料不好时,不要急于围绕问题,而要围绕顾客,听顾客想要啥样的,而不是自顾自的说,多倾听,多观察!

第四个顾客买了一件马甲,比较快速成交,抓住机会,不跑单!

第五个,给男朋友选衣服,顾客大家都在帮忙出主意,忽略了真正拿主意的女生的意见,而是强加给女生搭配的感觉,女生有点不高兴,这时候一定不能慌,慢慢来,抓住拿主意的主要人是关键!

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