第364篇
分享8营销经验和品牌服务心得
说到底生意的本质还是流量的竞争,你看这几年抖音很火,很多人都去抖音做内容搞流量
这几年服务过一些网红品牌,团队很多代理是几十万粉丝、上百万粉丝的网红,她们从来不愿意跟进客户,生意一样很好。为啥?
因为不缺流量,每天都是几千几千的粉丝往个人号上导,很多还是直播已经下单的客户,有流量随便玩儿都赚钱
为什么现在有的人业绩下滑很厉害?光守着朋友圈等生意怎么可能业绩做的好?业绩出现瓶颈有哪些原因?
1.行业复购周期长,甚至有的几乎零复购;
这种行业做起来其实挺累的,永远都在找新客户。比如像装修,几乎是零复购,靠自己一直找新流量很难。最好的方式是打造本地装修领域第一IP,吸引本地客户来找你
2.流量瓶颈
这几年线上做的好的人,收入越来越高。做的不好的人,业绩一直下滑,下滑的多半是流量瓶颈来了
过去红利期的时候,发个圈就有人买有人做代理。几年过去了微信还是原来那点粉丝,要么微信就只有几百个人,还都是亲朋好友。业绩怎么可能不遇到瓶颈?
3.转介绍低
好多人忽略掉了转介绍的力量,当你自己客户基数不多时,一定要做好服务,设计好转介绍机制方案,让你的老客户帮忙在她的圈子做宣传
自己的行业复购率不高,转介绍又没有,做起来会很难,突破也是持续打造个人的IP获得精准流量,但是这个时间会比较长
如何突破业绩瓶颈,提升线上的业绩?这三个板块务必重视
1.持续引流
引流方式有很多种,要么花钱混圈子买流量,比如你是做母婴类的,目标群体是宝妈,那就找宝妈聚集的圈子
基本上优质的圈子都需要付费。要么做付费推广。还有一种引流的方式就是在各大公域平台持续做内容输出,谁是你的目标客户?
她们最关心的100个问题是什么?整理出来做文章、短视频或者是音频内容持续输出。再通过一些动作把流量导入个人号上持续营销,这个就涉及到了私域营销
2.强化私域营销
私域就是你的个人号,精准流量导过来了,如何更快速的变现的?那就需要整体的打造,比如个人形象的包装,朋友圈的IP打造
我说的不是产品圈,是围绕你个人IP去发的素材。像客户的案例,你在你的行业专业性,工作专注,做人靠谱等等
卖自己永远比卖产品更重要,自己都卖出去了产品只是顺带,不过这是一个持续精进的事情,需要有个过程
但是有一点每个人只要用心都可以做好——用心互动;互动产生信任,信任才会有交易,我挺反感加了好友就天天给我推下的那种人,实在受不了
就算我要买也一定不会找她,原因很简单没有任何信任基础,反而容易遭人拉黑。要想在线上做好生意,沉下心私聊互动,是必须要做的一件事儿
3.经营客户群
要提升客户的粘性,建议你建一个客户群,用心服务好每个客户。并不是说了建了群每天在群里发产品
而是要做产品以外的服务,卖护肤品的在客户群安排一个美导,免费针对客户皮肤做意见指导,解决了客户的问题
销量的问题自然就解决了,在哪个行业都一样,持续学习提升自己的领域专业知识,解决客户更多问题,业绩自然不会差
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