如何搭建精细化运营体系?

搭建标签体系

想要进行精细化运营,首先就需要进行用户分层(具体的分层方法可以看看我以前的文章如何做好用户运营?),用户分层的基础就是做好用户的标签。只有给用户贴上多项标签,才能清楚地知道用户的习惯跟预测他们喜欢的类型。

如何搭建精细化运营体系?

标签分为静态标签和动态标签,这两者构建起我们对用户的初步印象。

静态标签:用户的基本信息,年龄、工作、地区、是否婚配等变动不大的内容。

动态标签:用户的购买习惯、购买频率、喜好,我们常用的RFM用户价值模型所得出来的标签则为动态标签。

如何搭建精细化运营体系?

通过标签,商家/运营人员能对用户进行分层管理,推送不同的活动营销内容,这也是我们常说的精准运营。

搭建成长体系

其实想要让用户成为某一个品牌的忠实粉丝,除了本身的商品质量过关外,还需要有用户成长体系留住用户。成长体系其实就跟我们打怪升级一样,只有段位不断提高,用户才会留下来。

如何搭建精细化运营体系?

①搭建会员体系

会员体系是精细化运营中一个很重要的部分,它能减少用户的流失,提高用户的粘性。

搭建会员体系时主要体现特权感,让会员用户有高其他用户一等的感觉。商家/运营者可以借助一些权益,例如生日、包邮、1元购等。

一些国外的奢侈品店,就是采用这样的会员体系,只有消费一定的金额,成为某种会员才能获得某种限量包包的优先购买权或者查看权利。

如何搭建精细化运营体系?

②搭建积分商城+积分体系

积分商城体系是品牌活跃用户必不可少的手段,它也是提高用户粘性的重要手段。不同的商家可以采用不同的搭建方法,根据大家的实际业务进行操作,这里主要跟大家说一下思路。

一般来说,商品/运营者会设置用户购买下单的金额可转变为积分,然后这些积分则可以在以后的下单时抵扣、抽奖或者是兑换等方式。

如何搭建精细化运营体系?

积分抵现的方式能让用户产生积分=现金的想法,从而提高用户的下单量。在积分兑换区设置品牌吸引人的商品,能促进用户不断积累积分进行兑换,提高用户的粘性。

需要提醒大家,精细化运营体系的搭建是为方便我们工作,促进我们进一步转化,体系搭建之后重要的是我们运营者/商家的实操。

加入18种网络创业项目群,学习操作小项目,添加 微信:80709525  备注:小项目

流量实战训练营

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 sumchina520@foxmail.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。

如若转载,请注明出处:https://www.huoyanteam.com/1574.html