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澎湃新闻记者李季实习生吴晓帆

作为拥有260多万粉丝的B站头部UP主，拉宏桑一直认为自己是“搞笑担当”。但最近一个月，她努力学着“稳重”，当好全楼168位居民的“最高行政长官”——楼长。

拉宏桑住在上海陆家嘴区域。从3月21日起，拉宏桑所在的楼栋开始封闭，也是从那天起，她在邻居的推荐下上任楼长。“这是我第一次有这种组织经验，我以前只当过英语课代表。”近日，拉宏桑在接受澎湃新闻采访时表示。

作为“00后”，拉宏桑大学还没毕业。既要组织核酸、抗原、发菜，又要照顾到楼里有老有小的特殊情况，她用视频拍下自己的“楼长日记”，引来B站数百万网友围观，有网友戏称她上一秒“光宗耀祖”，下一秒“崩溃大哭”。

到现在，拉宏桑仍在每天“催催催”，喊全楼的人去做核酸。室友姐姐都觉得惊讶，本以为这个“静不下来”的“小孩”最多干3天，没想到，一个月，就这么坚持下来了。

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B站百万粉丝UP主、“00后”大学生拉宏桑在上海当楼长，忙碌1月有笑有泪，一代人有一代人的担当。澎湃新闻记者李季实习生吴晓帆素材来源：拉宏桑(05:11)

“意外”当选，天降“大任”

3月21日，拉宏桑所在的楼栋开始封闭，社区群内通知要选出楼长，负责沟通、传达居委会和居民之间的消息。最开始被提名的业主都因工作、照顾孩子等原因推辞了。这时，拉宏桑试探性地问了一句：“请问一下当楼长都需要干些啥呀？”一位业主热情地回答了她的问题，并真诚邀请拉宏桑体验一下。

“好！我当！”拉宏桑直言，当时脑袋一热就答应了。意外当选楼长后，她第一时间就给父母打了通电话，告诉他们这个“光宗耀祖”的好消息。

楼长拉宏桑本文图均为受访者供图

第一次任务完成后，居民“楼长组织得力，今晚核酸检测井然有序”的评价让拉宏桑高兴得手舞足蹈。为了让自己的形象看起来更“成熟稳重”，她把原来搞怪的微信头像换成了一朵莲花，微信名也改成了“一生平安”。

即便如此，拉宏桑还是很快被楼里的居民认出来了。“因为下意识有点尴尬”，她第一时间否认了自己的身份，但这并没有用。“B站百万up主是楼长的消息”在小区内传了开来，为居民所津津乐道。

被认出后，她给自己提了更多要求。居民缺菜时，她会积极想办法去沟通；特殊时期，她会在群中说些正能量的话语安慰居民。邻居的鼓励与认可，也让她决心帮助居民做更多事情，把楼长继续当下去。

第一次“崩溃”

“快点下来，只差你一个了。”每次组织集体行动，拉宏桑都会拿出这句话。催，成了楼长工作的主旋律。

每次核酸，如果本楼栋速度慢了，医生、队友会催她，她就要去催居民，要去做“思想工作”，做不下来就去求助居委会，大家再劝。包括发物资，各户来领东西的速度也是参差不齐，拉宏桑就站在门厅反复按门禁，一家一家叫。

楼里的门禁不太好用，通话经常断续，开始发菜的效率总是比较低。拉宏桑开始思考“奖励制度”，第一个尝试，是“有奖发药”。

“现在开始下来拿药，谁第一个下来拿药的可以获得楼长的一个礼物。”拉宏桑在楼群里发出消息。第一个下来拿药的阿姨，获得了拉宏桑送出的一个公仔。“好欢乐，楼长好会带气氛”，“下次必须抢第一”，群里的气氛一下热闹起来。

不过，等后期开始组织抗原自测时，拉宏桑发现任务更加艰巨了。不但要发放试剂，核对名单，还要催各家送还检测结果，“那天做完抗原是我第一次觉得，原来当楼长是件这么辛苦的事。”

有时，领抗原试剂会安排在晚上，拉宏桑的疲劳和压力都在累积。“其实我能感觉到自己心里有些异常，就像有个小雪球，越滚越大，终于有一天，情绪爆发了。”

她第一次崩溃，是在某天晚上发完抗原试剂之后。那天白天，她已经发过菜、又组织大家做完核酸。结束全天任务后，拉宏桑已经觉得很累，没想到晚上收到妈妈的消息，突然发现自己忘记了妈妈的生日。

拉宏桑觉很内疚，赶紧给爸妈打了一个电话，忍不住说自己好累，结果爸妈争着安慰她，还吵了起来。不知道妈妈哪一句话突然触碰了她的神经，她一下哭出来，“我现在一个人在上海，妈妈我好想你。”

拉宏桑把这次“崩溃”记录进了自己的“楼长日记”，那期视频的题目就叫《崩溃了，不想当楼长了……》。她回想起这次哭鼻子时觉得，“（自己）是不是太没有接受过社会的打击”，“想想那些每天做核酸检测的大白医生，他们多辛苦。”

“楼级干部”的成长

“崩溃”那晚，拉宏桑其实去问过居委会，能不能不当楼长了，但哭完之后，她又缓过劲来。“这个楼长我还是要继续当。”

“我们这些普通老百姓虽然不能像医生大白一样站在一线抗疫，但我们也会用自己的方式去帮助大家，我有听说别的楼，他们会把自己家富余的食物拿出来，让邻居有需要自取，很让人感动心暖。”拉宏桑在视频中说。

平时工作中，她也收到了不少来自邻居的帮助。抗原试剂要拆分包装，有空闲的邻居就会来帮忙。楼里的志愿者还拉个一个小群，有问题大家一起讨论。她来不及转发的东西，志愿者也会帮忙转发到居民群里。“邻居们都会想办法帮忙，人人都是楼长。”

“我现在已经不会哭了，我觉得哭或者是吵架都是没有办法解决问题的。”拉宏桑的变化，室友姐姐都看在眼里。

“她（室友）开始觉得我只能坚持两三天，后来说没想到我坚持了一周，后面又说，没想到我一直坚持到现在。”拉宏桑说，自己在室友姐姐心里，一直是比较“小孩子”的形象，静不下来，爱吃零食，可这段时间下来，室友姐姐说她“成长了很多”。

其实拉宏桑来上海只有一年半。2020年底，在家上了一年网课的她决定来上海“闯荡”，“反正网课到哪里都能上”。上海给她的感觉很新鲜，徐汇滨江的夜灯火辉煌，“很高级，international（国际化）！”

后来，她跟别人合租到了现在的小区。住在陆家嘴，她又寻找到了上海市井小巷的一面。“陆家嘴这边，你可能看到的都是高楼大厦，但是你再走一两公里，绕一个小道下去，就会发现很市井的地方，一个街道，有菜市场也有水果店。这是一个两面可以共存的城市。”

这次意外成为上海的“楼级干部”，也让她和这座城市有了更多连接。“在封楼前，大家谁也不认识谁，但自从进了群，大家的关系好像一下子就变亲密了。”有居民对她说，等疫情过去，你一定要开粉丝见面会，“我把我7岁的女儿带过来”。

这一个月干下来，拉宏桑正在策略升级，楼里已经选出了数位“层长”，“每5层有一个人负责，很牛的。”她还在视频中总结了不少心得体会：“当楼长要沉稳一点”，“盲目自信只会被现实打脸”……

“这个楼长，我还是要继续当！”拉宏桑说。

责任编辑：钟煜豪图片编辑：乐浴峰

校对：徐亦嘉

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