小兰帮办小程序注册失败，兰州小兰帮办？

admin • 2023年1月3日 pm11:21 • 网络资讯 • 阅读 288

为更好、更广泛地推广“小兰帮办”，提升“社工委”模块运行效率，提高“小兰帮办”的宣传注册率，实现“小兰帮办”便民服务平台“快办、好办”。6月13日，建兰路街道邀请兰州电信新兴业务发展部，平台运营中心运营专员俞佳彤老师从“小兰帮您”“疫情防控”“社工委”等六个模块入手详细开展“小兰帮办”业务培训。

“小兰帮办”便民服务平台，旨在践行共建、共治、共享理念，突出“三帮”暨帮您办、帮您约、帮您查特色，推进基层社会治理“新模式”。平台有多个模块，“疫情防控”模块为基层防疫拓展出新渠道；“小兰帮您”模块让群众小事小情办理用手机更方便；“兰州学习”模块成为党政干部党史学习教育的好助手；“社工委”模块实现社会化共建、社区化共治、邻里式共享；“公安说反诈”模块让群众提高警惕，守好自己的“钱袋子”。会上，俞老师对“小兰帮办”便民服务平台做了详细的介绍，讲解了“小兰帮办”各板块内容构成及后台管理操作，重点就社工委板块内各模块信息在后端“基层治理平台”的录入、以及疫情防控数据管理流程进行细致化讲解和演示。例如“我要报事”和“我有话说”栏目，辖区群众可以将自己的诉求提交到网上，社区工作人员在规定的工作时间内会进行认真地答复，方便了群众的咨询和投诉，让群众足不出户就可以体验到便捷的服务。“小兰帮您”模块里的民政、社保、就业、养老是广大市民最常跑、最常用的四项功能，社区居民可以通过阅读办事指南、流程图，可以一目了然的清楚需准备材料和办事流程，清楚受理件进行步骤，让居民们不仅知道“到哪办”，也知道“怎么办”，实现“让数据多跑路，让居民少跑腿”。社区的居民有任何困难和问题可以点击“社工委”版块“找小兰”快捷键，就可以直接拨通社工委的24小时服务热线电话，社工委工作人员也会第一时间进行帮助。

培训会后，俞老师现场对街道和社区的工作人员进行了指导，对提出的问题和实际操作过程中遇到的问题进行了一一解答，并征求了相关意见和建议。

通过培训，街道社区工作人员熟悉了“小兰帮办”便民服务平台各服务模块、熟练了“小兰帮办”操作流程。街道社区还将加大对居民群众的宣传力度，促使居民树立起广泛运用“小兰帮办”小程序进行网上业务办理的意识，为居民打造网上办事的新窗口，不断推进质量更优、标准更高、效果更好、人民群众更加满意的政务服务体系建设，为老百姓做好服务！

通讯员：徐淑婷；责编：李占梅；审核：陈亚玲