电影院怎样赚钱,电影院怎样赚钱的?
为了在激烈的电影院行业竞争中脱颖而出,运营工作至关重要。在下面的文章中,笔者整理了一些关于如何做好电影院运营的秘诀,包括打造超级用户、推出付费会员服务、场景化思维、提升影院产品力的差异化和用户共创,以及保障持续差异化的内容。欢迎大家阅读并一起学习。
2023年国内电影市场呈现了明显的复苏迹象,越来越多的电影院开始涌现。上半年,全国新开业影院数量增加至394家。这表明随着复苏,影院行业的竞争将不断加剧。
观看电影是一种日常休闲活动,门槛并不高,许多人对影院没有特别忠诚的倾向,通常会选择价格便宜或者离家近的影院。
近年来,影院为了吸引观众竞争激烈,纷纷引入新颖有趣的产品和服务,如娃娃机、按摩椅、迷你KTV等,以创造差异化。然而,意外的是,这些新业态很快变成了整个行业的“标配”,导致行业同质化严重。
为了吸引更多观众,影院必须不断寻找突破口,努力创新环境、服务、文化IP和观影体验。
中影国际影城利用等候片场空间定期举办电影文化主题活动,为观众提供充满文化内涵和互动性的观影体验。
杭州东站西子店的中影国际影城采用了“哈利·波特风”的欧式复古设计。
广州的遇·艺电影城以其独特的空间设计风格著称,吸引了许多网红前来打卡留念,并在抖音上吸引了大批年轻观众。
万达推出了付费会员服务,其中包括一项「优选座席」的权益,会员可以享受到最佳观影区的优选座位服务,以及可调节式的沙发座椅和免费的爆米花等特殊待遇。
一些人甚至将火锅带进了电影院,这种做法颠覆了传统观影的方式。在昏暗的环境下,观众们可以在享用热气腾腾的火锅的同时观赏电影,营造出一种独特的氛围。目前,已有不少电影院开始效仿这一模式。
迈克尔·波特是著名的管理学大师,他曾经指出,差异化战略是企业三大竞争战略之一。
在当下的经济环境中,企业需要寻求差异化方式来吸引更多新顾客,并有效避免价格战,以保障盈利。增长是重要的,但更重要的是要实现盈利,这才能确保企业生存下去。
然而,许多影院所创造的差异化仅仅是一时的点子,凭借一时的创意,很难长久地保持独特性,一旦热度过去,很快就会变得平庸。这显然并非企业所期望的结果,只有真正拥有“持续差异化的能力”,才能够保持长久的竞争力。
要使电影院持续保持差异化,可以从市场竞争和跨界研究两个方面借鉴三个方向。
1. 个性化体验:提供个性化的服务和体验,如豪华和舒适的座位、特色的美食饮品、定制化的会员服务等,以此吸引不同类型的观众,增加他们在电影院的消费体验。
2. 创新技术应用:结合最新的科技成果,如3D、4D、杜比视界等技术,打造更具沉浸感和互动性的电影观影体验,吸引科技爱好者和新潮观众。
3. 跨界合作与内容创新:与艺术机构、文化机构、娱乐公司等合作,引进国内外影展、独立电影等特色影片,提供多样化的电影内容,满足不同观众对电影的多样化需求。
一、打造超级用户,推出付费会员
影院拥有大量老用户,他们的忠诚度和消费能力各不相同。因此,对用户进行差异化对待至关重要。利用超级用户思维,可以通过付费会员形式来识别忠诚的电影迷用户,并为他们提供特权服务。
就像万达为付费会员提供了指定的优选座位一样,这种特权立刻让重度的超级影迷觉得与普通用户有所不同。因此,在这里观影,他们能享受到这样的特权,而其他地方却无法。
电影院为付费会员提供了“无限可乐续杯”的服务,这将给观众带来与以往不同的体验。
当然还有很多,影院可以考虑设计付费会员权益,可从价格、生活、特权和服务等几个方面着手,按照《超级用户增长》课程中的建议来设计权益体系,以确保全方位、无遗漏的设计。
企业如何打造付费会员体系是一个关键问题,这涉及到如何筛选超级用户、设计付费会员权益、等级和定价策略等方面。这些内容将会在我即将举办的11月线下课程中进行讲解。
二、场景化思维,提升影院产品力的差异化
电影院以售卖体验为主要目标,因为不同人群对体验的需求各不相同,所以需要针对不同的群体设计不同的场景来满足需求。
比如,《汪汪队立大功》的电影,通常是吸引父母带着孩子一起观看的。在这种情况下,可以考虑设计“亲子座位”或者专门的亲子观影区,以帮助父母和孩子共同体验电影时光。这不仅可以增加收入,还能为家庭观影带来更好的体验。
年轻人喜欢观看科幻片,他们喜欢刺激的体验。除了3D眼镜,他们还可以选择坐在4D观影区来观影,这样的体验更加震撼。这种场景设计是专门为年轻观众量身定制的。
电影院也可以为企业团建活动提供场地和服务。
总之,通过场景化思维对影院的“产品”进行设计,包括整个影院的空间、布局、环境,以及影厅内的设施,从而打造出独特的差异化体验。
三、用户共创,保障持续差异化
差异化的企业能源源不断创造,主要得益于超级用户——那些付费会员,他们对于观影有更强烈的需求和更高的频次,愿意为此消费。
他们之所以会有如此多的需求,是因为这些需求提供了拉开与竞争对手差距的机会。
如何可以更早更快地发现这些需求呢?最好的方式就是与用户共同创造,让他们参与影院的服务和产品升级过程。
以前我们常常使用问卷调查这种传统方式,但这种方法可能显得陈旧,并且容易导致信息失真。如今,更流行的方式包括建立用户社区、招募首席产品官以及成立粉丝俱乐部等。
乐高以其用户共创的模式而闻名,许多产品都是根据用户提出的创意而制作的。通过这种用户共创的方式,乐高不断保持对用户需求的敏感性,使得乐高玩具的研发和上市周期远远领先于竞争对手。
想要和超级用户一起合作,最重要的是建立良好的沟通和合作关系。对于超级用户的MOT(“运营”),你可以尝试设计一些能够吸引他们参与的活动和项目,以及提供一些特别的福利和奖励作为激励。具体的关于超级用户MOT的详细内容将会在课上进行详细讲解。
所以,电影院如何打造出差异化,上面提供了3种思路和方向。
每家影院都有自己独特的资源和优势,这些是打造差异化的基础。不过,也许有人会担心竞争对手很快就会复制抄袭。
是的,复制抄袭永远存在,所以更需要影院团队具备持续创新的能力,而不是单点上的抖机灵。这就需要系统化的掌握一些方法,「超级用户」、「场景思维」、「用户共创」就是3种系统方法,可以突破的方向。
「超级用户」方法论,是我过去花6年时间实践出来一套增长法论,它能帮助你按照超级用户的识别–培养–筛选–运营–裂变,低成本的创造增长和利润。
专栏作家
晏涛三寿;微信公众号:晏涛三寿;人人都是产品经理专栏作家,数字化营销专家,私域流量与超级用户增长方法论首创者。著有《超级用户增长》、《微博与微信营销实战兵法》等。
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