送客户的礼仪规范，送客户的礼仪规范有哪些？

admin • 2024年9月11日 am8:38 • 行业动态 • 阅读 70

送客户的礼仪规范，送客户的礼仪规范有哪些？

在商务交往中，送礼是一种常见的行为，目的是增强双方的关系。这不仅是一种礼节，也是一种促进感情的有效手段。然而，送礼并不是简单地把物品递给对方，它遵循着一定的规则。如果不遵循这些原则，可能会导致意想不到的负面效果。

要遵守制度规则

在商务礼仪中，送礼是一项常见的做法，但必须严格遵循法律法规和公司政策作为底线。这里面需要重视几个重要方面。首先，我们不能给予过于昂贵的礼物。赠送礼物的目的是为了增进双方的情感，加强彼此的联系，因此这种行为与商业贿赂截然不同。最重要的是，要避免送出过重的礼物。

其次，不要进行交易性思维。即便是想要进行等价交换，比如说赠送礼物要与办事的大小相匹配，这样的念头会使送礼的真正意义扭曲，从而导致错误的发生。

最后，不要抱有不正当的心思。送礼不应成为施压对方的手段，也不应该通过拍摄视频和照片来作为对方收礼的证据，以便在未来的合作中利用这一点来施加压力。

要精准把握时机

送礼是一项从挑选礼物到对方实际收到礼物的全面过程。若想实现惊喜的效果，掌握时机显得尤为重要。

首先，应选择富有仪式感的场合来送礼。例如，当你想要赠送礼物给一位重要客户时，可以在一个正式的活动中进行，邀请公司的高层领导一起参与，并拍摄美好的瞬间留作纪念。这样的仪式感能够显著增强礼物的价值，使得接收者对这份礼物产生如同获得“奖杯”的自豪感。

其次，挑选一些充满意义的平常日子。如果在春节、中秋等重大节日送礼，效果往往平平，但如果选择在一些普通的日子，比如与客户首次接触的周年纪念、满月或百日庆等，只要是能让对方感到特别的日子，都会让赠礼更显温情，进而更容易打动对方的心。

第三点是要选择一个更容易被对方接受的时机。送礼的价值不在于物品本身的贵重，而在于时机的恰当。例如，如果了解到对方最近一直在加班忙于方案的准备，可以适时赠送一些能舒缓疲劳的补品或礼物，这样通常会让对方倍感欣慰和感激。正所谓，送礼应该多做雪中送炭的事，而少做锦上添花的事，这样所获得的效果往往最为明显。

要精心选取礼品

礼品的选择能够最好地反映送礼人的心意，不同的人对礼品的选择有着各自的见解和看法。在我看来，选礼品时应遵循以下几个原则。

首先，礼品应该具有个性化的特征。例如，如果赠送一本书，可以在封面上印上客户的名字；如果送一个相框，可以将客户与其重要人物的合影放入其中。总的来说，礼物应当独特无比，专门为TA而准备，送给其他人则毫无意义。

其次，建议选择性价比较低的商品。礼物的目的并不总是为了实用性，如果你的预算有限，比如只有300元，与其购置一双超值的鞋子，不如选择一双价格昂贵的袜子，并将其放在精美的包装盒里！在大多数人的观念中，鞋子的实用价值通常高于袜子，市场上300元左右的鞋子非常普遍，而300元的袜子则很罕见。此外，普通人一般不会这样消费。因此，受赠者一定会珍惜这样特别的礼物。

第三，建议赠送那些具有持久使用价值的物品。譬如，一本精致的记事本或一支印有客户姓名的签字笔等，这类礼品不仅实用，而且客户在日常使用时会联想到送礼的人，显示出送礼者的用心。不过需要注意的是，礼品上应该印上客户的名字，而不是公司名称，这样客户才会更愿意使用。

建议选择一些富有创意的礼品。比如，如果客户的孩子非常喜欢某位明星，可以考虑送上一张明星签名的照片；又或者，客户是迈克尔·乔丹的粉丝，那么赠送一个装裱好的镜框，里面放入乔丹的励志名言，都是不错的选择。这类礼品既不昂贵，又能体现出送礼者的用心。例如，今年端午节，我们公司为员工和老师准备的粽子，虽然味道褒贬不一，但它的包装却别出心裁，内部设计可以瞬间变成一幅齐白石的画作，并且自带画框。结果，许多员工的长辈都非常喜欢，纷纷在朋友圈中称赞孩子所在的公司，有些甚至将画挂在家里的餐厅里。这就是创意礼品带来的意料之外的效果。