运营和营销的区别和联系_知乎,运营和经营的区别_知乎?

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专 栏

《凯叔说驾考》

运营和营销的区别和联系_知乎,运营和经营的区别_知乎?

我是凯叔,驾培行业的凯叔,我会通过这个专栏讲述驾培行业的故事。

希望你像小朋友喜欢“凯叔讲故事”一样,喜欢听我讲述咱们的故事,驾校品牌、营销、招生的话题。

前言

上一篇文章和大家分享了驾校要做好营销招生,需要搭好自己驾校的“台”。

不同区域,不同体量的驾校要量身为自己构建适合的网络体系及有效的推广渠道。

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那么,这里出现了两个词,运营和营销,我先做一个定义上的解释:

“舞台”搭好了,信息通达的“管道”也铺设好了,就要进入真知灼见阶段,营销运营要找对方法和技巧。

运营和营销的联系是:

营销是为运营增加学员报名的增量目标服务的。

运营和营销的区别是定义不同:

运营是对过程的计划、组织、实施和控制,是招生、管理、培训、服务等各项管理工作的统称;

营销是驾校发现或挖掘准学员的学车需求,让学员了解驾校进而报名的推广过程。

驾培行业的市场运营行为又非同于其他行业,貌似独立但又不能独立,招生、培训、客服每一步都需要深度运营,环环相扣。

学车,是一个全周期的服务,每一个环节都不容忽视,不要想着我花钱招进来一批人,后续就循环开了。如果后续工作没做好,对你驾校来说,是一个负“资产”的运营,招的越多,给自己的包袱越重。

下面进入正题

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如何做好驾校的招生营销工作?

上期文章我描述了构建驾校的网站平台、微信朋友圈、自媒体及短视频平台、垂直的行业平台、第三方电商平台及线下传统渠道六个版块。

下面就针对不同版块的营销属性做不同侧重的交流。

驾校网站

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网站并非只展示广告,而更像“网络门脸”

驾校网站(包含驾校微信公众号的:微官网)是扩展招生的一种工具,并非仅仅展示驾校广告。

学员访问网站主要是为了深入了解驾校的班型和服务。而驾校网站可以向学员灵活展现班型和服务的说明文字、图片、视频等媒体信息。

24小时在线。一个网站相当于是一个客服代表,24小时在线随时随地为学员提供服务,且从不间断。也是一个24小时在线营业的商店,让学员在任何时候都能触达到你的驾校信息,随时提交报名信息。

建站及费用

如何拥有驾校网站,本人不建议自己招聘专业人员制作,核心原因:成本高,运营难。

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可以委托第三方服务机构来完成。

因需求不同,综合费用在3000-8000元不等。

当然,也有校长会说,不是有免费的吗?可免费的往往是最贵的,可能是情,可能是阱,因为世上本没有免费的午餐。

驾校中国服务

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我们驾校中国正在推出一项服务,您只需要话很少的费用,即能构建自己驾校的网络系统,同时又可以无任何风险的获取生源,有效果才付费,后期你付出的仅是成功后的报名佣金。

驾校微信公众号及个人朋友圈

驾校微信公众号及个人微信朋友圈的运营因涉及的内容比较多,这两个模块的营销又适用于我们所有驾校。

所以我专门针对驾校如何运营好公众号及玩转朋友圈写了两篇详尽的实操性文章,在本期文章推送中同步推送。

自媒体及短视频平台

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这个版块内容的运营对运营人员的要求相对较高一些,建议驾校可以委托第三方机构提供代运营服务。

具体运作详情本篇文章就不再做详细阐述。

提示:抖音、快手必做。知乎和小红书大家也不要轻易忽略这两个平台。

垂直的行业平台

大家都很清楚的行业垂直平台,驾考宝典和驾校一点通,包括我们的驾校中国。

每个平台都有着自己都属性,在线索流量数量和信息的有效率都存在不同的差异,不能一概而论。

这里我只想说一句:平台有流量,但我们获取的流量成本越来越大,所以我们驾校的线索消化人员,尽量提升专业化水平,不然几十块钱的一通电话、一条线索就泡汤了,生源不易。

第三方电商平台

京东商城、美团大众点评、高德地图……

现在学员选择驾校报名是多场景的,不像几年前大概率是主动到校报名或找师傅报名。

我们作为驾校的运营者,要根据自己驾校的发展规划情况,选择性的迎合第三方平台,充分利用第三方平台消费资源优势,给自己驾校增加多渠道生源。

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关于京东商城开通运营,我们后期会提供专属课程,为大家详尽的分析解读。

如果您的驾校在当地属于头部驾校,有自己的口碑和影响力,建议可以入驻京东,能为您获取流量的同时,“正品行货”的平台理念为您的驾校提供更大价值的品牌背书。

如果有马上想了解京东渠道、入驻京东渠道,可添加文章结尾的企业微信进行详细了解。

线下的传统渠道

上期文章里也讲到了,线下市场布局:

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“门店运营招生、高校渠道、大客户渠道、社区渠道、异业联盟”

区域不同、体量不同,对应的营销渠道不同。

驾培行业的营销要线上线下打通;线下渠道弱的,须利用线上聚合用户及无区域限制的优势,先完成线下渠道的合理布局,再继而完成线上线下融合。

大数据助力精准营销,学员在哪里,我们的营销动作就去哪里。

总结

所有的生源渠道,都会有它自己独特属性及独特价值。我们不同的城市的驾校、不同体量的驾校都需要从自己实际情况出发,选择适合您驾校都推广营销渠道,招生营销,不能人云亦云。

在营销运营中,专业的事情一定要专业的人来干,不要想着能省下一些费用,但结果会大打折扣,事倍功半,失去营销的意义,可能会拖住驾校的发展。

下一期,我们再一起聊聊“搞招生”,也就是最后关键点的“成交”。如何高效成交,我们下期再见。

期待你在留言区的分享,没准别人已经在做了,没准可以帮助到你。如果你得到了哪怕一点点的启发,希望你能关注、转发、评论、在看。

也欢迎你后台留言,提出你在真实世界驾校运营中面临的具体问题和挑战,我们会找专家一一回复,对于普遍关心的问题,我们会通过直播形式邀请和你有相同经历的同行共同参与对你面临的挑战的解答。

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