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松北村位于广州市白云区松洲街，4月10日在隔离管控的密切接触人员排查中，发现一例本土确诊病例，该区域随即实施为期14天封控管理。

如今，12天过去了，松北村封控区、管控区居民生活情况如何？物资供应如何保障？记者对松北村部分封控区、管控区进行了采访。

利用“就地资源”解决“就地需求”

据松北村工作人员梁女士介绍，4月10日，松北村刚收到通知，被要求在辖区内划分管控区、封控区时，不少居民开始大量囤货，导致出现短暂的物资紧缺问题。一位管控区的居民告诉记者：当时诸如朴朴超市、盒马鲜生等线上平台，由于订单量大，曾出现下单后无法保障“当天即时送达”的情况：“有时候是早上下单，第二天才送到。”迟到的订单一方面令居民“没有安全感，担心某一天可能会断供。”另一方面也给居民生活带来不便，“一些新鲜蔬菜、活鱼等还是现吃现买比较好。”

图：彦文超市（松北店）

如何解决好封控区居民的生活物资保障？松北村想到了利用“就地资源”解决“就地需求”，并将“资源目标”锁定在村口的彦文超市上。据悉，这家超市距离被管控区域直线距离只有几十米，已经开了很多年，有鲜肉、蔬菜、瓜果、日用品、零食…….经营种类也很齐全。

4月10日当天，松北村的工作人员来到彦文超市商谈，希望超市配合满足居民生活物资采买的需求，配送由松北村工作人员负责，解决“最后一百米”的问题。超市老板娘曾女士很爽快地答应了下来。

松北村组建“送菜小哥”队伍

4月10日，居民们就陆续开始在微信小程序上下单，由超市工作人员配好物品并打包，标明送货地址，统一运送到松北村封控区、管控区指挥部。然后再由松北村工作人员、松北党员志愿者组成的“送菜小哥”队伍挨家挨户配送上门。

图：“送菜小哥”给管控区居民送菜。

曾女士告诉记者，彦文超市从每天18时至次日15时均可接受下单，封控区人员物资当日配送，管控区人员物资则是两天配送一次。一位松北村兼职做“送菜小哥”的工作人员告诉记者：“封控刚开始时，我们每天都会配送，后来居民物资充足，购买量减少，我们就改成了两天送一次。”记者了解到，松北村管控区里面共有三十几栋楼，其中六栋是被封控的。管控区里面有一些是出租屋，不乏单身人士，“平时很少开火，家中也没有囤货的习惯”。彦文超市的服务可谓解了他们的“燃眉之急”。据统计，截至发稿前，在社区“送菜小哥”的帮助下，彦文超市已为该区域居民送去生活物资452单，平均每天40单以上。

爱心“蔬菜包”给单身居民“加营养”

物资保障问题顺利解决，居民生活无忧。“配送快又好，价格公道。”拿到新鲜食材的居民纷纷点赞。

记者打开彦文超市小程序发现，有青菜、肉类鸡蛋、水果、包装肉制品、冻品、腊味、消杀用品、备注下单等多个板块，其中物价保持正常水平。例如700g海天上等蚝油，售价5.9元/瓶，排骨15.8元/份，上肉10元/份……“和之前比没感觉到价格有变化。”多名居民也表示，“平时就是去这家超市买菜，尤其下班之后，菜市场关门了，但是超市晚上营业时间会长一点。”

图：彦文超市小程序截图

“疫情来袭，很多居民都不能正常上班了，没有收入，他们也不容易。”曾女士称：“我们的商品坚决不涨价，基本保持原价。原先特价的商品还是继续特价。”

不仅如此，在分量上也会比原来有所增加。曾女士表示：“肉、蔬菜、水果等“都是按当天称重给货，因为居家不能外出就餐，顾客都买的比较多，所以给大份一些，油菜心是给一斤半左右。”

图：爱心“蔬菜包”

除了居民自行采购之外，附近的美邻美、荟质鲜等商家也不断给封控、管控区居民和社区工作人员送来爱心“蔬菜包”、矿泉水等慰问物资。

图：居民们在微信群表达感谢

从事财务工作的阿骏（化名）是一名居住在松北村管控区的单身小伙，“因为隔壁楼出了病例，所以我们这栋楼也被管控了。”阿骏表示，生活并没有想象的那么无聊，“可能是我平时就比较宅，现在每天除了下楼做核酸和收货（生活物资），就是居家办公。”日子倒也过得顺畅，物资也不缺。“经常都能收到配送上门的新鲜果蔬和各类副食品，”他告诉记者：“自己平时吃得很简单，现在会在泡面里加上鸡蛋、蔬菜等配料，营养比较均衡。”

图：一位封控区居民展示收到的爱心“蔬菜包”

图：一位封控区居民的早餐

除了“爱心蔬菜包”，管控区的居民还经常收到各种防疫物资。王女士（化名）告诉记者，“街道给我们每人配送了N95口罩，下楼做核酸用的。”她表示，小区居民都很理解、也很支持政府的疫情防控政策。“现在除了不能随意出门，其他（生活）也没受到什么大影响，自己和老公居家办公，孩子就上上网课。”当记者问到“解封”后想做什么？她表示：“当然是会去逛街，但是也会注意做好防护。”

贴心服务“不加价”，超市生意更火了

居民的生活物资有保障了，那超市的供应链如何保障呢？彦文超市老板娘曾女士告诉记者，这一轮疫情刚开始时，超市进货成了一件“麻烦事”：“很难叫到货车，给司机加价50元都不愿意接单。”而另一边，小程序上面的订单不断增加，再不进货超市将面临“断供”危机。曾女士只好带着员工每天开车去菜市场和批发市场拉货。她介绍称，超市有2名司机，一名负责夜班运输，凌晨12时运蔬菜、肉类等物资，还有一名白天上班，负责运输米面等。“有顾客急需的商品，我自己也去拉。”出乎意料的是，在疫情冲击下，超市的整体销售额并未下降。老板娘表示：“民生用品、米面、青菜、肉类反而会比之前销售的多一点。”

不仅“坚决不涨价”，彦文超市的贴心服务也让居民倍感温暖。“小程序上面的只是部分商品，顾客需要的如果线上没有，可以备注自定义下单。”记者采访获悉，上周有位住在封控区的居民在“自定义下单”版块备注了一份“急需物资”，当时超市无货，周围商铺也没有，曾女士多方寻找，结果发现佛山有一家商铺里面有，曾女士连忙下单，但是商家却表示：“暂时无法配送。”

最终曾女士让司机去佛山提货，才顺利将这份“急需物资”送到了居民家中。当时这位居民主动要求“把路费什么的都算进去。”但却被曾女士婉拒：“不用。我们都是正常价。绝不能因疫情而升价。” 当记者问起这件事，曾女士表示：“这些都是应该做的，疫情未过，大家都辛苦。我特别感谢我的员工们，很齐心协力，无怨无悔付出。社区的工作人员、志愿者、医护人员比我们更辛苦。”她希望，“疫情早日过去，大家自由出行。”

4月20日起，白云区13个区域解除管控！广州战疫曙光在前，来之不易的战果需要进一步巩固，尚在管控区的人们也在乐观地等待全面解封之日的到来。

奥一新闻记者管玉慧张洁莹