投诉拼多多网店怎样投诉，投诉拼多多网店怎样投诉商家？

admin • 2023年6月28日 pm8:07 • 网络资讯 • 阅读 367

在网购时，有时候我们会遇到一些问题，比如商品质量不好、商家服务态度差等等。这时候我们就需要进行投诉，让商家或者平台知道我们的问题，并且解决它。对于拼多多这种电商平台，如何投诉呢？下面我们就来详细介绍一下。

1. 选择拼多多投诉通道

在拼多多购买商品时，如果遇到了问题，首先需要进入拼多多客户端，找到“我的拼多多”-“客服中心”-“我的咨询”-“订单售后”-“我的售后申请”这个流程。通过这个流程，选择对应的订单后，进行售后操作，如果售后操作没有解决你的问题，则需要选择发起投诉。

2. 还可在商家店铺页面进行投诉

如果你在商家店铺页面遇到问题，可以在商家店铺页面中进行投诉。进入商家店铺页面后，选中需要投诉的商品，点击“立即投诉”即可。

3. 拨打电话投诉

如果以上两种方式不能解决你的问题，你还可以通过拨打拼多多客服电话进行投诉。拨打电话需要注意以下几点：

1）客服电话：400-800-9009

2）最佳拨打时间：早上9点到晚上10点

3）提前准备好订单和相关证据，便于客服解决问题。

二、投诉商家

1. 选择投诉平台

如果你遇到的问题和拼多多没有关系，你需要进行投诉商家。这是，你可以选择在一些投诉平台进行投诉，比如“中国消费者协会网站”、“315投诉网”、“12315报警平台”等等。通过这些投诉平台，你可以让相关部门第一时间了解你的问题，并且解决它。

2. 如何投诉

在进行投诉时，需要准备好以下证据材料：

1）订单号

2）证明商家承诺和实际情况对比的截图

3）与商家的沟通记录（如果有）

4）其他证明问题的证据材料

准备好以上材料后，你可以通过以下途径进行投诉：

1）拨打12315投诉电话进行投诉

2）中国消费者协会网站投诉板块进行投诉

3）315投诉网站进行投诉

总之，无论是在拼多多还是在其他电商平台购物，我们都需要注意商品的质量和商家的服务态度，遇到问题及时进行投诉，维护自己的合法权益。

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