欧莱雅零点霜是晚霜吗（欧莱雅零点霜可以白天用吗）

欧莱雅Brandstorm 创新策划大赛。

你对这个世界满意吗？Dr. Zhang的回答是肯定的。

这个社会技术在发展，医疗水平不断提高，患者们拥有了更多的机会和可能性。

2003年当医生的时候，他做截肢手术，因为没有固定台设备，需要全程用肩膀扛着病人的腿。

多年后，Dr. Zhang去过瑞金医院的实验室。他和我们说，那道门打开的一刹那，他觉得似乎有光从天堂直射到脸上，“好好的设备，我看得眼馋死了”。

同样的问题，当然还有其他不同的回答。

Connie说，她可以给这个世界打6—7分，这是她作为市场研究人员的习惯。“刚刚是及格，但可以更好。”

Connie心里清楚，人在成长，会用更高的标准去看这个世界。

Mark Phong和Rachel觉得，“人类做得还不够”，他们是研发绿色科学领域的专家。

尽管现在环境问题非常棘手——亚马孙雨林减少，冰山融化、海平面上升，但两人也看到了一些积极的现象——从政府到企业，再到每个人，对环境保护的思维方式都开始转变。

Sindy给乡村妇女做彩妆技能培训，帮助她们创造可能改善生活的机会，她觉得这个世界是充满希望的，“你可以做一些事情，给这个世界带来一点点改变”。

某个瞬间，我们会对这个世界感到不满或满意。

一个念头，像鞋子里的小石子，像磨旧了却还不愿撕掉的备忘便签，不断地触碰、撞击着那颗心。

看似不起眼的想法，最终可能会改变世界——接下来几位答题者的真实故事，就是这样。

眼前的多元世界，可以包容一百种活法。你总该做点什么。

人命面前，用心还是用脑子？

社会包容，首先体现在“少数但值得被看见的”弱势群体身上，比如癌症患者。

Dr. Zhang不是肿瘤治疗专家，他现在专攻的领域是专业科学护肤品的医学事务与沟通。

或许很少人会关注到，癌症患者也会有皮肤困扰。

“我们的数据显示，有80%的人在肿瘤治疗当中，比如化疗和使用靶向药物，会出现对皮肤产生影响的各种副作用。”

Dr. Zhang解释道，有些人的皮肤会很痒、很难受，严重的可能会出现感染甚至致命。

化疗带来的副作用不仅影响治疗效果，还会降低生活质量。

“晚上睡不着觉，白天起来又不想见人，脸上各种难看??其实是非常糟糕的情况。”

这个问题，就像房间里的大象，存在许久，大家对此却意识不到。

Dr. Zhang发现，不仅患者自己，就连医生也不怎么关注皮肤问题。

生死面前，医生们往往只看肿瘤指数，看有没有转移或复发。

“这个需求没有被满足，我们来提升人们的意识，给予他解决方案。”Dr. Zhang在全球功效护肤品排名第一的品牌工作。

他觉得这是非常好的品牌责任，体现着市场的多元化包容。

Dr. Zhang所在的品牌，本身就具备这样的基因。

1971年以前，它是位于法国巴黎附近的一个药厂，人们利用当地的泉水生产抗痘药膏，其实就是要帮助皮肤有问题的患者。

延续至今，社会包容项目仍然体现着品牌调性和内在精神，那就是医学与爱。

Dr. Zhang因此做了许多相关的项目，他觉得涉及多元包容或社会责任的时候，最重要的是“少用理性的思考，多用感性的思考。

用心去体验这个事业，不要老是用脑子去分析这个社会”。

他常常在深夜回想起自己作为外科医生的从业经历。

那些奄奄一息的人，被他亲手救活，这种满足，他体会深刻。

做医患交流、病人活动的时候，他觉得灵魂被洗礼了。

比起财务报表、KPI，那是不一样的世界。

Dr. Zhang时刻提醒自己：“用脑子体验社会，人不免走到功利性这条线上，因为脑子是一个计算的过程。

你用心体验，故事就不一样了。”

这世界有那么多人

在上海的大街上，随处可见“精致男士”——修饰过的眉形、熨帖的粉底、恰到好处的香水气味。

Connie记得，20年前她大学毕业时，几乎看不到这样的场景。以前，人们甚至会对精致得体的男士“有着某些批判”，现在大众不再这么看了。

“护肤、化妆、喷香水??男士彩妆在近几年的销售上有很大增长，男士护肤也日趋成熟、升级。”Connie是消费者和市场洞察领域的专业研究者。

以前可能只有洗脸、面霜“两步走”，但是现在，Connie可以听到一个男生侃侃而谈，聊抗老、美容和成分。

“这是双方向的包容。大环境的改变，加上个人学习的意愿，相互形成一个闭环。”

类似的改变，也发生在近年很火的“医美”领域。

10年前，大家可能认为做医美是在掩盖真实的自我。但是现在，做医美被认为是“勇敢”的，是在让自己变得更美。

大众在美妆护肤领域的包容度越来越高。这意味着，人的个性化、生活的差异化，正在被看见。

就拿“熬夜”这件事来说，这并不是当今才存在的现象，但几年前“不舍得睡”甚至变成了一种生活方式。

这给护肤领域创造出“深夜机会”。Connie记得有一款“零点面霜”，上市第一天就卖出10万支。

近年来，美妆护肤产品的细分品类很多，都是针对人们具体的生活场景和痛点问题的，构成了一幅流动的浮世绘。

每个人的生活方式被看见，产品对应着各自的解题方案，这恰恰体现了这个社会的包容。

现在很火的“早C晚A”，其实也是受到医美启发的“高功效护肤”。

Connie分析，大趋势是成分故事的演变：从单个成分叠加为多个成分，科技加持使其更好地作用于皮肤；现在，故事演变成更多版本——早晚搭配、使用顺序、肤感、香味、质地、渗透速度??

这世界有那么多人，有男人，也有女人；有人天生丽质，也有人靠后天努力；有早起的人，有晚睡的人；有人需要烟酰胺美白，也有人需要借助玻色因抗皱??

“所以说，在中国，没有真正意义上的小市场。

任何产品都有对应的消费群体，只要做到极致，市场都蛮大的。”

这是Connie的商业洞察。

“以前，是千人一面；后来，是千人千面；到现在，我们说的是一人千面。”

Connie认为，这就是美的多元性。以前我们设定美的模范，就那一个；如今，美的面貌各异。

“美不是标准，不是只有白或者瘦。美是更为全面的概念，是人们对于情感价值的认同。”

欧莱雅“美丽事业，美好人生”项目帮助乡村女性接触更大的世界。

“那些妈妈都哭了”

“所有女性对美的追求都是一样的。”

Sindy对我们说，她希望让更多的乡村女性享受美丽。但Sindy深刻体会到，许多事情跟她原本想象的“不一样”。

Sindy正在进行的项目，是给许多乡村女性做免费、公益的彩妆、美发技能培训。刚开始，她计划在大城市设班，把乡村女性都带到城里，方便她们接触更多的工作机会。

“你会发现这些女性根本就不想走出来，因为她们的家在那里，她们的小孩在那里，她们的生活社交在那里。”

所以，项目改变了策略，现在她尽量让志愿者下乡，“你脚踏在那片土地上才能有感觉”。

包容一个群体，不能靠臆断，而是要尊重群体内部的差异，了解对方的真实处境。

比如用当地语言去沟通，就很重要。

“她们的语言很有趣。”Sindy在大城市都是说“同学们”“男士女士们”，“她们那说‘姐妹们’，这是非常不一样的语言体系”。

在农村做圈层，就是“做姐妹”，这些人都是宝妈，她们学完一起创业，彼此有共鸣。一个人不敢创业，三五个姐妹一起在自家后院尝试，大家就都敢了。

每个地方的需求也不一样，Sindy发现，并不是简单地上几堂课就可以解决问题。

她要先确认当地有没有需要帮助的女性，她们接受培训后，能找到什么样的就业岗位，满足哪些市场需求——借由项目落地，她要把整条链的路打通。

Sindy要找地方美容院的老板，或者需要借用化妆师的婚纱影楼，甚至要把模式升级为“美妆+电商”，这些都是在考虑学员日后的就业发展。

“找到这群人的生活圈很重要。”

她说。推动包容进步，需要撬动更多的社会资源参与其中，构建“在地化”生态，才能让这件事持续下去。

真正让一个群体感受到包容的力量，需要时间。

项目人员做调研采访时，当地有些女性说，她原来觉得自己就是一个家庭主妇，每天只要围着老公、小孩儿转就可以了，没想到自己也可以创业。

“那些妈妈都哭了。”Sindy说。

“欧莱雅，为明天”可持续发展项目致力于守护美好星球的明天。

美，是一股颠覆力

如果我们把全球疫情看成一个时间节点，根据Connie的分析，可以洞察到三个方面的价值观变化：首先，人们会更关注健康，不仅是关注个体健康，也包括我们生存环境的可持续发展；然后，人们会开始反思，变得更加珍惜人的情感表达，最终导向多元和包容；与此同时，人们对于环境、社会的种种需求，要借助更多先进、便利的科技实现。

多元包容，只是其中一种重要的情感价值，而影响世界的想法、行动和力量还有很多。

因此，欧莱雅Brandstorm大赛在2022年开启了“三大赛道”：多元包容、绿色可持续、科技智能。

欧莱雅自身已经在这三个方面做出了很多积极举措。

除了刚才提到的欧莱雅北亚&中国消费者洞察总监Connie，欧莱雅中国企业事务与公众联动总监、“美丽事业、美好人生”项目负责人Sindy，理肤泉医学事务沟通负责人Dr. Zhang，欧莱雅绿色科学领域专家Mark Phong和Rachel也跟我们分享了他们的故事。

根据他们的介绍，可持续创新头发洗护设备L’Oréal Water Saver，可以实现最高节水65%。

“欧莱雅，为明天”项目承诺，到2030年，使用原料95%来自可再生植物资源、储量丰富的矿物，或者可循环的工艺，并确保100%产品配方尊重水生生态系统??

“颠覆2030的美”是本届大赛的主题。

欧莱雅希望更多的年轻人参与其中，观察人群的痛点，感知社会的变化趋势，并且从中找到独特的商业机会，推动世界往好的方向前进。

受访的几位嘉宾，都是欧莱雅的专业人士，他们通过自身的故事和思考，鼓励并启发大家拿出更精彩的参赛项目。

Connie从研究者的视角给出实用的调研指南：优秀的商业洞察，要有强大的共情能力，善于观察身边的选题，准确掌握人群的生活模式，与之建立情感沟通连接。

Sindy希望年轻人通过项目实践，挖掘生活的意义，履行社会责任，并由此感知快乐和成就感。

Dr. Zhang期待看到学生们的创意，大赛是一次难得的双向沟通的机会，新生代可以与企业近距离互动，碰撞出未来更多可能性。